回顧
一年前，世界發生了難以想像的變化。.
我們正式面臨一場全球疫情，企業倒閉，學校轉為線上授課，世界各地的人們都在摸索著應對這場疫情對他們自身和家庭意味著什麼。和許多人一樣，我仍然記得我最後一些「正常」的活動，以及我對這場未知危機規模的茫然無措。.
隨著新冠肺炎疫情的嚴重性日益凸顯，北德克薩斯食品銀行迅速啟動危機應對措施，徹底改變了運作方式，以確保安全高效地幫助北德克薩斯地區遭受飢餓的人們，其中許多人是第一次經歷飢餓。 之前在2020年的反思中寫過, 如果沒有我們的員工、董事會、志工、合作夥伴機構網絡、地方、州和聯邦政府以及所有社區成員和組織的支持，我們不可能做到這一點。當他們看到鄰居們以前所未有的方式掙扎時，都捐了時間和資金。.
我們懷著深思熟慮和希望迎接這個週年紀念日。我們樂觀地認為，隨著疫苗的廣泛普及，更多北德州居民將能夠重返工作崗位和學校，經濟復甦也將隨之開始。但我們也深知，許多鄰裡仍將在未來數月甚至數年內感受到疫情的影響，我們將做好準備，持續努力，直到疫情結束。.
回顧過去固然重要，但作為一個機構，我們也堅定地著眼於未來。我渴望將過去一年中汲取和總結的經驗教訓運用到領導北德克薩斯食品銀行的下一階段對抗飢餓工作。.
相信你的團隊. 我們擁有一支勤奮敬業、深切關懷社區的NTFB團隊。我們深知，如果不成功，就會有人挨餓，這讓我們感到無比沉重。在整個疫情期間，員工們對疫情應對和鄰裡關懷的奉獻精神始終如一，他們常常需要靈活應對，在任何最需要幫助的地方提供服務。過去一年，我親眼見證了我們的團隊徹底改變了服務社區的方式——在疫情初期，我們大幅調整了業務模式，提供營養豐富的食品包，並以低接觸甚至無接觸的方式進行配送，同時加大對流動配送和合作夥伴機構的支持力度。我還見證了員工們重新構思我們與社區互動的方式，從新的… 虛擬產品, 遠端志工, 創意活動 和 創新籌款. 信任員工的才能和專業知識，使他們能夠有效地應對和創新，我期待著看到在我們推出新舉措來幫助我們飢餓的鄰居時，這種持續的創新。.
充分利用你的人脈網絡。. 世界格局發生巨變，我們的董事會成員、捐助者、民選官員和政府機構慷慨解囊，提供資金和資源，使我們的員工能夠完成所有工作。德州國民警衛隊也部署到位，協助向我們的合作機構運送食物。 完成輪班 工人們紛紛加入生產車間。他們兩人都為食物銀行大家庭做出了寶貴的貢獻。同樣，我們遍佈各地的200多家合作機構也竭盡所能，確保滿足當地社區的需求。自疫情爆發以來，我們已提供了超過1.19億份餐食，這離不開我們的供餐網絡及其成員的努力。展望未來，我比以往任何時候都更加確信，食物銀行並非孤軍奮戰，我們與社區之間日益緊密的聯繫將使我們能夠在對抗飢餓的鬥爭中取得更大的成就。.
進步勝於完美. 為社區做到最好、提供最好的服務，早已融入我的血液。新冠疫情危機的影響範圍之廣，是我們前所未見的，因此NTFB必須學習新的流程，並整合新的資源。我們必須勇於承擔風險，如果嘗試了某種方法卻失敗了，那就下次做得更好。我已經學會坦然接受這一切了。雖然我希望我們永遠不必再應對疫情，但我們已經記錄了應對未來危機情況的最佳實踐。.
著眼未來。. 新冠疫情激發了我們組織和網絡的活力，讓我們得以展現自身能力。疫情爆發前，我們和我們的食物援助網絡都展現了前所未有的實力。北德州食物銀行（NTFB）致力於投入時間和資源，發展基礎設施，以滿足新冠疫情及未來可能帶來的需求。這包括深入研究食物的公平分配；促進高需求社區的發展；以及解決飢餓的根源問題。我們期待與所有合作夥伴、志工和社區支持者攜手合作，拓展我們在北德州應對長期飢餓問題的途徑。.
是的，一年前，世界發生了翻天覆地的變化。疫情的全部影響或許至今仍未完全顯現。但同樣在一年前，朋友、鄰居和陌生人展現了難以想像的善意，他們幫助社區，證明了團結的力量。.
疫情前飢餓問題一直存在，疫情後依然存在。北德州食物銀行將繼續為大家服務，我們永遠感激大家的支持與合作，正是有了你們的支持與合作，我們才能將過去一年積累的經驗運用到工作中，在未來的幾年裡繼續在北德克薩斯地區消除飢餓。謝謝大家。.
Trisha Cunningham 是北德克薩斯食品銀行的總裁兼執行長。.