大膽一點

在作為北德克薩斯食品銀行首席執行官的過去 2 ½ 年中,我們的團隊除了為我們 13 個縣服務區的 800,000 人不知道下一頓飯從哪裡來的人提供服務之外,還應對了數次危機情況。 NTFB 和我們的合作夥伴機構 Feeding Network 為颶風哈維撤離人員提供了食物,這些人員因政府關閉而受到影響以及龍捲風受害者。我們面對這種 COVID-19 大流行的情況是不同的,我們的反應也不同,以滿足這種不斷增長的需求。

我是領導力發展的忠實粉絲,並且有幸在我的整個職業生涯中參加了幾個項目。我有時也有機會與其他人談論領導力。我談論的一個主題是大膽。也許現在,這比以往任何時候都更加真實,並且通過 COVID 的鏡頭被放大:

B – 相信自己和他人

作為領導者,最重要的職責之一是聘請一支優秀的團隊——然後,委託他們完成自己的工作。作為領導者,我們的工作是打破障礙,優先考慮並支持將產生最大影響的努力。沒有一個人可以自己做所有的事情。為了應對這場危機,我們組建了一個跨職能的大流行工作組,由大約 20 名團隊成員組成,每個成員都負責各自的領域。我們每周正式會面兩次(通過 Skype),以審查正在發生的變化,解決問題/問題,並討論我們的領導團隊如何提供支持,使他們在為社區服務時取得成功。 

O – 迎接新機遇

領導力需要靈活性、持續學習和在動態環境中應用最佳實踐。在這場危機中,我們不得不徹底改變我們的商業模式,從散裝產品分銷到提供類似於雜貨店的購物體驗的食品儲藏室,再到一種安全的——裝箱的貨架穩定食品和產品,可以在與客戶接觸最少的情況下進行分銷。飢餓的鄰居。我們制定的所有計劃都必須擱置一邊,以滿足新環境的需求。 

L – 領導和被領導

在不確定時期,領導者的領導、溝通和明確方向更為重要。不過,這也是其他團隊成員可以大放異彩的時候。我們讓我們的團隊知道,這對食品銀行來說不是“一切照舊”。我們將一些舉措擱置一旁,並優先考慮最有意義的事情,因為我們預計我們的業務模式將發生轉變和需求激增。團隊成員展示了他們的技能並迎接新的挑戰。通過這一點,我們能夠看到熱情的領導者的廣度,他們“全力以赴”幫助我們完成我們的使命,甚至超出了他們可能被聘用的角色範圍。他們經常帶來有助於解決問題的不同視角。 

D——讓自己與眾不同

作為一名領導者,你不能因為昨天的成功而固步自封,繼續做同樣的事情。您必須了解當前的情況,並能夠環顧四周,為可能發生的事情做好準備。隨著志願者的減少,我們需要一個不同的解決方案。我們的董事會主席有一個想法。一個週末,“完成輪班”解決方案到位,捐助者向基金(在德克薩斯社區基金會)捐款,用於支付酒店業工人輪班工作(由 ShiftSmart 管理),以前由我們的北方填補德克薩斯食品銀行志願者。它在不到一周的時間內由現場工人實施。我們與來自全國各地的其他非營利組織和食品銀行分享了我們所學到的知識。現在有了國民警衛隊支持我們的工作,這些員工能夠轉向支持北德克薩斯州的其他非營利組織。這是一個雙贏。 

有很多例子說明我們的團隊如何靈活應對這種流行病擺在我們面前的挑戰。為北德克薩斯食品銀行的領導人、我們的董事會、捐助者、我們的合作機構供餐網絡、其他非營利組織/公司、民選官員、供養美國網絡、供養德克薩斯網絡和我們的集體社區的集體大膽而感到非常自豪。團結起來,我們可以大膽地領導我們社區對抗飢餓的行動。

特麗莎·坎寧安

NTFB總裁兼首席執行官

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