Đặt hàng

Trước khi đặt hàng, vui lòng đảm bảo bạn hiểu rõ lịch trình đặt hàng và các lưu ý khác về việc đặt hàng.

Đơn đặt hàng sẽ sẵn sàng sau hai ngày làm việc

Đơn đặt hàng của bạn phải được nhận hai ngày làm việc trước khi bạn giao hàng hoặc ngày giờ nhận hàng theo yêu cầu. Nhiều đơn đặt hàng cho một đại lý sẽ được liên kết với nhau theo ngày giao hàng hoặc nhận hàng. Chúng tôi không thể chấp nhận các đơn đặt hàng trước hơn hai tuần so với ngày nhận hoặc giao hàng được yêu cầu. 

Cần Đặt hàng Bởi:Đơn hàng đến hạn trước ngày kết thúc công việc (5 giờ chiều)
Thứ haiThứ 4 của tuần trước
Thứ baThứ Năm của tuần trước
thứ tưThứ sáu của tuần trước
Thứ nămThứ hai
Thứ sáuThứ ba

Phiếu giao hàng

Nếu bạn nhận được giao hàng, (các) đơn đặt hàng của bạn phải được nhận ít nhất hai ngày làm việc trước ngày và giờ giao hàng của bạn.

Nhìn nhận

Bạn sẽ nhận được email xác nhận 24-36 giờ trước ngày nhận / giao hàng. Không có email xác nhận? Có thể có một số lý do khiến bạn không nhận được xác nhận. Vui lòng kiểm tra phần Quản lý Đơn hàng trong tài khoản của bạn để xem hệ thống cho biết đơn hàng của bạn đã được 'Công nhận' hay 'Đã được giải phóng'.

Lỗi thường gặp

  • Đơn hàng vẫn còn trong giỏ hàng. Để đặt hàng, hãy nhấp vào 'Gửi Giỏ hàng'.
  • Phương thức giao hàng chưa được chọn. Vui lòng chọn nhận hàng hoặc giao hàng tận nơi. Lưu ý: Bạn phải là đại lý giao hàng được chấp thuận để nhận hàng. Đơn giản chỉ cần chọn giao hàng sẽ không làm cho đơn hàng của bạn được giao.
  • Số lượng sản phẩm đặt hàng nhiều hơn số lượng sản phẩm có sẵn. Hệ thống không thể xử lý đơn đặt hàng nếu người mua hàng đã yêu cầu nhiều hơn số lượng hiện có của bất kỳ mặt hàng nào. Hãy chú ý đến số lượng khi gửi giỏ hàng của bạn. Điều này phải được sửa chữa để đơn đặt hàng của bạn được xử lý. Nếu điều này xảy ra, hệ thống sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên với thông báo lỗi.

Tham quan Câu hỏi thường gặp (FAQ) trang để biết các mẹo về đặt hàng và các chủ đề phổ biến khác. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ aeorders@ntfb.org