Tháng nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần: Chăm sóc nhân viên của bạn

Từ một đại dịch toàn cầu đến bất công xã hội cho đến sự nhiệt tình chính trị gây chia rẽ, năm qua đã đặt ra những thách thức nặng nề đối với mọi người và mọi nơi trong cuộc sống của chúng ta, bao gồm cả công việc. Tại Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas, chúng tôi phải tìm cách không chỉ tạo ra một môi trường làm việc ổn định khi mọi thứ thay đổi theo từng phút mà còn phải tìm cách liên tục hỗ trợ nhân viên của chúng tôi, những người đang dành cả ngày (và đêm) để giúp đỡ cộng đồng của chúng tôi. được nuôi dưỡng trong những thời điểm khó khăn này trong khi kiểm soát những căng thẳng cá nhân của họ.

Bạn thấy đấy, nếu có một điều tôi học được khi làm việc trong thế giới phi lợi nhuận, thì đó là các nhân viên phi lợi nhuận có sứ mệnh vô cùng lớn lao. Họ làm việc vì tập trung vào người khác và thường quên bản thân, điều này có thể gây tổn hại đến cả cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ. Nhân tháng 5 là Tháng Nhận thức về Sức khỏe Tâm thần, tôi muốn chia sẻ năm cách mà một tổ chức có thể chăm sóc nhân viên của mình khi bạn cùng nhau vượt qua những thời điểm đầy thử thách này.

1. Giao tiếp. Thật khó để truyền đạt kế hoạch “kế hoạch” khi kế hoạch tiến triển nhanh như thông tin liên lạc. Tại NTFB, chúng tôi chấp nhận trao đổi thông tin cho dù có kế hoạch hay không và bao gồm nhiều bên liên quan chính trong cuộc giao tiếp. Đã có lúc tất cả những gì chúng ta có thể nói là “chúng tôi không biết” và thậm chí mức độ minh bạch đó đã được đánh giá cao. Chúng tôi cũng thay đổi các phương thức liên lạc để đảm bảo có nhiều cách nhân viên tiếp nhận thông tin. Càng nhiều càng tốt, tôi khuyến khích các nhà lãnh đạo giữ cho nhóm của họ được trang bị thông tin cần biết và tìm cách giao tiếp sáng tạo, chẳng hạn như các nhóm cộng đồng.
2. Khuyến khích. Ngay cả trong thời gian căng thẳng và bận rộn, điều quan trọng là dành một phút và tạm dừng để được khích lệ và ghi nhận. Không nhất thiết phải là một “việc phải làm” lớn, thêm một phút với ai đó hỏi về gia đình của họ hoặc chia sẻ một lời cảm ơn cụ thể trong một cuộc họp trực tiếp sẽ là một chặng đường dài. Chúng tôi cũng biết ơn các nhà tài trợ của chúng tôi, những người đã tài trợ bữa ăn trưa hoặc đồ ăn nhẹ cho nhân viên của chúng tôi trong thời gian xảy ra đại dịch. Ngay cả một tin nhắn hoặc ghi chú nhanh nói lời cảm ơn cũng giúp mọi người cảm thấy được đánh giá cao. Tìm cách để mọi người ghi nhận công việc hoặc cột mốc quan trọng của họ một cách sáng tạo.
3. Đính hôn. Cho phép nhân viên của bạn đóng góp và xem xét ý kiến đóng góp của họ một cách nghiêm túc. Với tư cách là một nhà lãnh đạo, việc tập trung hạn hẹp là điều dễ dàng, nhưng đôi mắt và quan điểm mới mẻ không chỉ giúp bao gồm và động viên nhân viên mà còn có thể dẫn đến các phương thức kinh doanh được củng cố. Tại Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas, chúng tôi thu hút nhân viên của mình thông qua việc đưa vào các lực lượng đặc nhiệm và các ủy ban, bao gồm Ủy ban Chỉ đạo Hướng tới Thực hành Bình đẳng (STEP) được thành lập gần đây, tập trung vào các nỗ lực Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập của Ngân hàng Thực phẩm. Tìm kiếm phản hồi thông qua các cuộc khảo sát và gặp mặt trực tiếp thường xuyên là những cách tuyệt vời để giữ chân nhân viên của bạn.
4. Đầu tư. Trong thời kỳ khủng hoảng - và ngay cả trong các hoạt động hàng ngày - thật dễ dàng tập trung vào những gì đang xảy ra trong thời điểm hiện tại. Nhưng việc chăm sóc nhân viên bao gồm đầu tư vào sức khỏe và sự phát triển nghề nghiệp, cá nhân cũng như tổng thể của họ. Đó có thể là bất cứ thứ gì từ Bữa trưa và Học về cách chăm sóc bản thân, đào tạo về lãnh đạo, khuyến khích sức khỏe, và thúc đẩy các nguồn lực và lợi ích có thể hỗ trợ sức khỏe của họ, chẳng hạn như Chương trình Hỗ trợ Nhân viên. Là một phần của Tuần lễ Huấn luyện Quốc tế diễn ra vào tuần trước, NTFB đã tạo cơ hội cho các nhân viên có một buổi học miễn phí với một huấn luyện viên chuyên nghiệp để thảo luận về các mục tiêu nghề nghiệp của họ. Sau một năm có quá nhiều thay đổi và gián đoạn, đó là cơ hội để các nhân viên tập trung vào con đường phía trước của họ.
5. Hiểu không. Mỗi người tiếp cận và phản ứng với những sự kiện tập thể này khác nhau. Thích ứng với vị trí cá nhân và chuyên nghiệp của các thành viên trong nhóm là rất quan trọng để duy trì động lực để thực hiện sứ mệnh của chúng tôi và đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhân viên. Tính linh hoạt mang một ý nghĩa mới khi các thành viên trong nhóm cần làm việc qua đêm hoặc vào buổi tối trong khi cân bằng việc dạy con của họ. Chúng tôi biết công việc sẽ luôn ở đó và không bao giờ có đủ thời gian để hoàn thành mọi việc. Mang lại món quà về thời gian và sự linh hoạt là rất quan trọng đối với sức khỏe của nhân viên.

Cuối cùng, việc tiếp tục ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của nhân viên vẫn là yếu tố quan trọng tại NTFB và ở tất cả các nơi làm việc. Mặc dù chúng tôi rất vui mừng được bắt đầu chào đón nhân viên trở lại văn phòng, cũng như giới hạn sự kiện trực tiếp và cơ hội tình nguyện, chúng tôi vẫn cam kết cập nhật thông tin hướng dẫn mới nhất về sức khỏe và đưa ra các quyết định tiếp tục ưu tiên sức khỏe của nhân viên.

Suzanne Drotman là Phó Chủ tịch về Con người và Văn hóa của Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas.