Tiêu điểm của đại lý đối tác: Family Gateway

Đại dịch COVID-19 đã thay đổi cách thức hoạt động của Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas và hơn 200 đại lý đối tác kết nối và phân phối bữa ăn cho khách hàng của họ. Để giới thiệu công việc phi thường của các cơ quan đối tác của chúng tôi khi đối mặt với quá nhiều thay đổi và nghịch cảnh, chúng tôi đang tung ra một loạt blog đặc biệt để nêu bật các tổ chức trên toàn mạng lưới của chúng tôi ở Bắc Texas và cam kết của họ trong việc giảm bớt nhu cầu đói của các nước láng giềng của chúng tôi ─ bây giờ và luôn .


Các cơ quan dịch vụ xã hội đã quen với việc nhanh nhẹn. Cho dù đó là do thiên tai, bất ổn kinh tế hoặc các yếu tố bên ngoài khác gây ra hậu quả đối với các nhóm dân cư dễ bị tổn thương, việc có thể thích ứng các dịch vụ một cách nhanh chóng là rất quan trọng.

Trong gần 35 năm cung cấp dịch vụ và nơi ở cho các gia đình vô gia cư ở Hạt Dallas, nhân viên của Cổng gia đình đã chứng minh tính linh hoạt của nó trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Và chính nhờ kinh nghiệm này mà Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Ellen Magnis biết tác động của COVID-19 đối với tình trạng vô gia cư chỉ mới bắt đầu được cảm nhận.

Magnis nói: “Nhiều khách hàng của chúng tôi đã mất việc làm và mất việc chăm sóc trẻ em, và chúng tôi chỉ đang ở trên đỉnh điểm của điều đó và những ảnh hưởng của nó. “Khi lệnh cấm trục xuất được dỡ bỏ và các khoản khai thuế cũng như tiền kích thích được chi tiêu, chúng ta sẽ thấy rất nhiều người cần được giúp đỡ”.

Trẻ em được phục vụ bữa ăn trong phòng của chúng tại nơi trú ẩn khẩn cấp của Family Gateway trong khi trú ẩn tại chỗ trong thời gian COVID-19.

Family Gateway là nơi trú ẩn khẩn cấp duy nhất ở Dallas phục vụ các loại gia đình (tức là cha mẹ đơn thân có con, gia đình có con nam lớn hơn, gia đình nhiều thế hệ và các cặp vợ chồng cùng giới có con), và nó hiện là nơi trú ẩn gia đình duy nhất ở cộng đồng vẫn tiếp nhận khách hàng mới (không bao gồm các cơ sở bạo lực gia đình) giữa các đại dịch.

Nơi trú ẩn của nó, chứa khoảng 125 giường trong số 35 phòng, đã đạt công suất và họ đã sử dụng một khách sạn có thêm 60 người (khoảng 20 gia đình). Theo Magnis, các gia đình mới ở khách sạn trong 14 ngày trước khi được chuyển vào nhà chính, cũng như những người có thành viên gia đình đang đi làm phải hạn chế tiếp xúc với nơi trú ẩn.

Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas là nguồn chính của Family Gateway để cung cấp cho khách hàng của mình ba bữa ăn mỗi ngày. Những thứ này hiện đang được chuyển đến phòng của một gia đình thay vì tụ tập trong quán cà phê, một phần của những thay đổi mà Magnis thấy sẽ tiếp tục trong tương lai gần.

Tác phẩm nghệ thuật về sân chơi của một đứa trẻ tại Family Gateway mô tả cơ quan như một nơi an toàn trong mùa giông bão của cuộc đời.

“Chúng tôi sẽ không trở lại như xưa. Nó chỉ là quá rủi ro, ”Magnis nói. “Một trường hợp tích cực khiến cư dân bị cách ly trong 14 ngày, vì vậy chúng tôi sẽ thả mọi người đi ăn luân phiên, tổ chức các nhóm nhỏ cho các hoạt động sau giờ học và tiến hành dọn dẹp kỹ lưỡng các không gian chung trong khu tạm trú.”

Mục tiêu của Family Gateway là luôn giữ khách hàng ra khỏi nơi trú ẩn khẩn cấp khi có thể, dịch vụ được gọi là dịch vụ “chuyển hướng”. Điều này bao gồm ngăn ngừa trục xuất và đoàn tụ gia đình. Là một phần của hoạt động chăm sóc liên tục, các lĩnh vực đại lý kêu gọi hỗ trợ thông qua Đường dây trợ giúp về Khủng hoảng Người vô gia cư 24 giờ. Magnis nói rằng khoảng 18% các cuộc gọi thường đến từ những người sống trong khách sạn đã hết tiền, nhưng con số đó hiện là khoảng 30% - một dấu hiệu cho thấy những tác động của đại dịch đang bắt đầu được cảm nhận và “lũ lụt” của các thành viên cộng đồng. cần giúp đỡ sẽ sớm có mặt ở đây. Nhóm của Magnis đã chuẩn bị sẵn sàng.

“Family Gateway đã đóng vai trò như một điểm truy cập, vì vậy chúng tôi đã quen với việc tràn vào bất cứ lúc nào trong năm,” cô nói. “Chúng tôi đang áp dụng mọi nguồn tài trợ, thuê nhân viên và nâng cao năng lực để sẵn sàng.”


Caryn Berardi là Chuyên gia Truyền thông của Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas. Đánh dấu ở đây để tìm một cửa hàng thức ăn gần bạn.

Chia sẻ: