Một cái nhìn ra sau
Một năm trước, thế giới đã thay đổi theo những cách không thể tưởng tượng được.
Chúng tôi chính thức đối mặt với đại dịch toàn cầu với việc các doanh nghiệp đóng cửa, trường học chuyển sang trực tuyến và mọi người ở khắp mọi nơi đang điều hướng trên vùng biển chưa được khám phá về ý nghĩa của điều này đối với họ và gia đình họ. Giống như nhiều người khác, tôi vẫn có thể nhớ một số hoạt động “bình thường” cuối cùng của mình là gì và cảm giác không chắc chắn của cá nhân tôi về phạm vi của cuộc khủng hoảng chưa biết mà chúng tôi đang đối mặt.
Khi mức độ nghiêm trọng của đại dịch COVID-19 trở nên đầy đủ hơn, Ngân hàng Lương thực Bắc Texas nhanh chóng bắt đầu ứng phó với khủng hoảng, thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi hoạt động để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc tiếp cận những người Bắc Texas đang trải qua nạn đói, nhiều người lần đầu tiên. Như tôi trước đây đã viết về những phản ánh năm 2020 của tôi, chúng tôi không thể làm được điều này nếu không có sự hỗ trợ của nhân viên, hội đồng quản trị, tình nguyện viên, mạng lưới Cơ quan đối tác, chính quyền địa phương, tiểu bang và liên bang, cũng như tất cả các thành viên cộng đồng và tổ chức, những người đã quyên góp thời gian và kinh phí khi họ thấy hàng xóm của họ gặp khó khăn chưa từng có các cách.
Chúng tôi tiếp cận ngày kỷ niệm này với sự suy ngẫm sâu sắc, cũng như hy vọng. Chúng tôi lạc quan rằng với sự sẵn có ngày càng rộng rãi của vắc-xin, nhiều người Bắc Texas sẽ có thể trở lại làm việc và đi học cũng như phục hồi kinh tế có thể bắt đầu. Nhưng chúng tôi cũng biết rằng nhiều người hàng xóm của chúng tôi vẫn sẽ cảm thấy tác động của đại dịch trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm tới, và chúng tôi đã sẵn sàng để duy trì nỗ lực của mình miễn là nó cần thiết.
Mặc dù điều quan trọng là phải suy ngẫm về quá khứ, với tư cách là một tổ chức, chúng tôi cũng tập trung vững chắc vào tương lai. Tôi háo hức mang theo mình những bài học kinh nghiệm sau đây và được chắt lọc trong năm đầy biến động này để dẫn dắt Ngân hàng Lương thực Bắc Texas trong giai đoạn tiếp theo của cuộc chiến chống nạn đói.
Tin tưởng nhóm của bạn. Chúng tôi có một đội ngũ LSNG làm việc chăm chỉ và tận tâm, quan tâm sâu sắc đến cộng đồng của chúng tôi. Thật nặng nề khi biết rằng nếu chúng ta không thành công, thì mọi người sẽ đói. Trong suốt trận đại dịch, sự tận tâm của nhân viên đối với phản ứng của chúng tôi và đối với những người hàng xóm của chúng tôi là không thể lay chuyển - thường đòi hỏi họ phải linh hoạt và phục vụ ở bất cứ nơi nào cần thiết nhất. Năm ngoái, tôi đã chứng kiến nhóm của chúng tôi thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi phục vụ cộng đồng - thay đổi đáng kể mô hình kinh doanh của chúng tôi khi đại dịch bùng phát để cung cấp những hộp thức ăn bổ dưỡng dành cho mèo con có thể được phân phối theo phương pháp đơn giản và không đụng hàng. hỗ trợ cho các bản phân phối di động và Đại lý đối tác của chúng tôi. Tôi cũng đã chứng kiến các nhân viên hình dung lại cách chúng tôi thu hút cộng đồng của mình, từ những cách mới dịch vụ ảo, tình nguyện viên từ xa, sự kiện sáng tạo và gây quỹ sáng tạo. Tin tưởng vào tài năng và chuyên môn của họ đã trao quyền cho nhân viên phản hồi và phát minh một cách hiệu quả, đồng thời tôi mong muốn được thấy sự đổi mới liên tục khi chúng tôi đưa ra các sáng kiến mới để hỗ trợ những người hàng xóm đói khổ của mình.
Dựa vào mạng lưới của bạn. Khi thế giới thay đổi, các thành viên hội đồng quản trị, các nhà tài trợ và các quan chức được bầu và các cơ quan chính phủ của chúng tôi đã giúp làm cho mọi thứ mà nhân viên của chúng tôi có thể hoàn thành thông qua các quỹ và nguồn lực hào phóng. Lực lượng Vệ binh Quốc gia Texas đã được triển khai để hỗ trợ đưa thực phẩm đến các Cơ quan Đối tác của chúng tôi và Hoàn thành Shift công nhân bước vào sàn sản xuất. Cả hai đều là những bổ sung đáng giá cho gia đình Food Bank. Tương tự như vậy, mạng lưới hơn 200 Đại lý đối tác của chúng tôi cũng di chuyển hàng núi để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của cộng đồng địa phương của họ. Chúng tôi đã cung cấp hơn 119 triệu bữa ăn kể từ khi đại dịch bắt đầu, và sẽ không thể thực hiện được nếu không có Mạng lưới cho ăn của chúng tôi và nỗ lực của họ. Khi chúng tôi tiến về phía trước, tôi biết hơn bao giờ hết rằng Ngân hàng Lương thực không làm điều đó một mình, và mối quan hệ được củng cố của chúng tôi với cộng đồng sẽ cho phép đạt được nhiều thành tựu hơn nữa trong cuộc chiến chống đói.
Tiến bộ tốt hơn hoàn hảo. Trong DNA của tôi, tôi muốn làm tốt nhất và cung cấp những gì tốt nhất cho cộng đồng của chúng tôi. Cuộc khủng hoảng COVID không giống như bất cứ điều gì chúng tôi từng trải qua do tác động lan rộng của nó, vì vậy NTFB phải tìm hiểu các quy trình mới và kết nối với các nguồn tài nguyên mới. Chúng tôi phải sẵn sàng chấp nhận rủi ro và nếu chúng tôi đã thử điều gì đó mà nó không hiệu quả, chúng tôi chỉ cần làm cho nó tốt hơn vào lần sau. Tôi đã học cách để ổn với điều đó. Mặc dù tôi hy vọng chúng ta không bao giờ phải ứng phó với đại dịch nữa, nhưng chúng tôi đã ghi lại các phương pháp hay nhất của mình cho các tình huống khủng hoảng trong tương lai.
Tập trung vào tương lai. COVID đã là một cơ chế kích thích tổ chức và mạng lưới của chúng tôi, cho phép chúng tôi chứng minh năng lực của mình. Chúng tôi đã phát triển cơ bắp mà chúng tôi không biết rằng chúng tôi đã có trước đại dịch và Mạng lưới cho ăn của chúng tôi cũng vậy. NTFB cam kết đầu tư thời gian và nguồn lực của chúng tôi để phát triển cơ sở hạ tầng của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu hiện tại do COVID-19 và hơn thế nữa. Điều này bao gồm việc xem xét sâu hơn về việc phân phối thực phẩm một cách công bằng; tạo điều kiện cho sự phát triển trong các cộng đồng mới có nhu cầu cao; và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của nạn đói. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với tất cả các đối tác, tình nguyện viên và những người ủng hộ cộng đồng để mở rộng các cách chúng tôi giải quyết nạn đói kinh niên ở Bắc Texas.
Vâng, một năm trước, thế giới đã thay đổi theo những cách không thể tưởng tượng được. Và tác động đầy đủ của đại dịch có thể vẫn chưa hoàn toàn được biết đến. Nhưng một năm trước, bạn bè, hàng xóm và những người xa lạ đã thể hiện lòng tốt không thể tưởng tượng được trong việc giúp đỡ cộng đồng của họ và chứng minh chúng ta cùng nhau mạnh mẽ hơn.
Nạn đói tồn tại trước đại dịch và nó sẽ tồn tại sau đó. Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas sẽ ở đây, và chúng tôi mãi mãi biết ơn sự hỗ trợ và hợp tác sẽ cho phép chúng tôi tiếp thu tất cả những gì chúng tôi đã học được trong năm qua và tiếp tục cuộc chiến chống đói ở Bắc Texas trong những năm tới. Cảm ơn bạn.
Trisha Cunningham là Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Ngân hàng Thực phẩm Bắc Texas.