브래드 스튜어트를 노스 텍사스 푸드 뱅크 가족으로 환영

노스 텍사스 푸드 뱅크에는 많은 흥미진진한 변화가 있습니다. Plano에 있는 아름다운 새 Perot Family 캠퍼스의 문을 여는 것을 포함하여! 새로운 집에서 커뮤니티를 참여시키기 위해 푸드 뱅크 경영진은 또 다른 새로운 구성원인 Brad Stewart를 조직의 최고 운영 책임자로 임명하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

Stewart는 운영, 프로세스 또는 기술에 대해 낯설지 않습니다. 우리 팀에 합류하기 전에 그는 가장 최근에 Microsoft에서 저명한 경력을 쌓았습니다.

우리는 서비스에 대한 그의 열정과 노스 텍사스 푸드 뱅크의 미래에 대한 그의 생각에 대해 더 자세히 알아보기 위해 새로운 최고 운영 책임자(COO)와 함께 앉았습니다.

노스 텍사스 푸드 뱅크에 관심을 갖게 된 계기는 무엇입니까?

이곳에 오게 되어 매우 기쁩니다. 배고픔은 저에게 열정의 영역입니다. 나는 꽤 오랫동안 기업 환경에서 일했고 목적이 있는 조직을 찾고 있었습니다. 저는 배고픈 사람들에게 음식을 제공하는 데 특별한 열정을 가지고 있으며 이것이 적합하다는 것을 알았습니다. 이 팀에 합류하는 것은 흥미로운 시간입니다.

기술에 대한 배경 지식이 있습니다. 이것이 푸드 뱅크를 형성하는 데 어떻게 도움이 될 것이라고 생각하십니까?

Microsoft에서 나온 우리는 대부분의 기업이 아직 IT 중심으로 전환하지 않고 디지털 혁신을 진행하고 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 단순히 종이를 없애는 것 이상입니다. 기업은 프로세스를 평가하고 데이터 수집과 조직의 목표를 위한 최적화뿐만 아니라 입력과 출력 간의 관계를 찾는 방법에 대해 실제로 생각하고 있습니다.

그게 내가 Microsoft에서 온 곳입니다. 그곳에 있는 동안 저는 디지털 혁신의 일부를 통해 연방 정부뿐만 아니라 매우 큰 회사와 협력했습니다.

이러한 배경 때문에 저는 프로세스와 도구를 보고 기술이 이를 보다 효율적이고 효과적으로 만들 수 있는 방법에 대해 생각하는 경향이 있습니다.

푸드 뱅크에서 우리는 효율성에 중점을 두지만 우리의 업무는 인간적 요소, 즉 우리가 봉사하는 이웃에 중점을 둡니다. 고객 서비스 및 연민의 핵심 가치와 효율성을 결합하는 것에 대한 귀하의 비전은 무엇입니까?

나는 이러한 개념을 스펙트럼의 반대쪽 끝으로 생각하지 않습니다. 사실, 나에게 출력은 우리 이웃이 어떻게 느끼는지입니다. 우리가 그들과 함께한 결과로 그것을 생각하고 측정할 수 있는 창의적인 방법을 찾는 것이 우리의 임무입니다. 이 작업은 한 사람을 위해 식탁에 음식을 차려주는 것 이상으로 그들의 경험에 관한 것입니다.

자원봉사 경험도 마찬가지입니다. 모든 비즈니스에는 재정적 속성, 고객 만족 및 직원 만족도와 같은 몇 가지 기본 원칙이 있습니다. 여러 번 이들은 서로 긴장 상태에 있을 수 있으며 핵심은 어느 정도 예측 가능성으로 이러한 문제를 효과적으로 관리할 수 있도록 균형점을 찾는 것입니다. 팀이 여기에서 수행하는 설문 조사 덕분에 우리는 새로운 시설에서 자원 봉사를 늘리기 위해 노력할 때 우리에게 도움이 될 매우 만족스러운 자원 봉사자 풀이 있다는 것을 알고 있습니다.

푸드뱅크 팀은 촘촘하게 짜여진 대가족인데, 이런 팀에 합류하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?

푸드뱅크는 새로운 공간으로 이사하면서 변화의 시기를 겪고 있습니다. 그리고 제가 알게 된 사람들은 임무에 헌신하고 도움이 필요한 이웃을 위해 음식을 식탁에 차리는 일에 열정적입니다. 회사 문화의 관점에서 볼 때 초점은 서비스에 있다는 것이 분명합니다. 우리의 가치는 연민, 협력 및 성실이며 조직 내 팀 전반에 걸쳐 그것을 봅니다. 이것은 저에게 반향을 일으키며 제가 가입하기를 희망했던 바로 그 가족입니다.

푸드 뱅크는 2025년까지 기아 격차를 줄이겠다고 선언했습니다. 우리가 거기에 도달하기 위해 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?

나는 우리 팀이 도전을 위해 준비되어 있고 우리가 이 목표를 달성할 수 있다고 생각합니다. 좋은 소식은 핵심 프로세스와 인프라가 이미 마련되어 있다는 것입니다. 앞으로 나아가면서 우리는 민첩하고 변화해야 한다는 것을 알고 있지만 NTFB는 지난 회계 연도에 배고픈 이웃들에게 거의 7,200만 끼의 식사를 제공하는 것을 포함하여 여러 가지 면에서 이미 큰 성공을 거두었습니다. 이제 우리는 이 지경에 이르게 한 모범 사례를 활용하기 위해 노력해야 합니다. 이를 통해 우리는 9200만 식사 목표를 달성하고 초과 달성할 것입니다.

배고픈 아이들을 먹이기 위해 설립한 LovePacs 501C3에 대한 정보를 공유할 수 있습니까?

러브팍의 역사는 저를 포함한 네 가족의 노력에서 비롯됩니다. 2011년 11월, 우리는 지역 학교에서 6명의 아이들이 도움이 필요하다는 것을 알게 되었고, 우리가 그 공간에 발을 들여서 그들을 도울 수 있다고 생각했습니다. 우리는 추수감사절 연휴 동안 아이들을 위해 일주일 분량의 식량을 모았고 모았습니다. 그렇게 러브팩이 탄생했습니다. 1년 후 더 많은 학교가 추가되었고 더 많은 아이들이 서비스를 받았습니다. 오늘까지 우리는 8개 학군에 있으며 200만 급식을 제공했습니다.

가족에 대해 알려주세요

저는 아내 Nila와 20년 동안 결혼했으며, 우리는 고등학교 연인 사이였습니다. 둘 다 Plano 출신이었고 둘 다 텍사스 대학교에서 학사 학위를 취득했습니다. 우리에게는 3명의 자녀가 있습니다: Coby 14, Luke는 11, Samantha는 8 Lamar 카운티에 있는 저희 부동산.