정신 건강 인식의 달: 직원 돌보기

2021년 5월 21일 | ,

세계적 대유행부터 사회적 불의, 분열적인 정치적 열광에 이르기까지, 지난 한 해는 직장을 포함하여 우리 삶의 모든 부분과 모든 사람에게 무거운 도전을 던졌습니다. North Texas Food Bank에서 우리는 상황이 시시각각 변할 때 안정적인 작업 환경을 조성할 뿐만 아니라 지역 사회를 돕기 위해 밤낮으로 시간을 보내는 직원을 지속적으로 지원할 방법을 찾아야 했습니다. 자신의 개인적인 스트레스를 관리하면서 이 어려운 시기에 영양을 유지하십시오.

Suzanne Drotman, NTFB 사람 및 문화 담당 부사장

제가 비영리 세계에서 일하면서 배운 것이 있다면 비영리 직원들은 믿을 수 없을 정도로 미션 지향적이라는 것입니다. 그들은 다른 사람들에게 집중하고 종종 자신을 잊어버리기 때문에 일을 합니다. 이는 개인 생활과 직업 생활 모두에 피해를 줄 수 있습니다. 5월이 정신 건강 인식의 달임을 기념하여, 이 어려운 시기를 함께 헤쳐나갈 때 조직이 직원을 돌볼 수 있는 5가지 방법을 공유하고자 합니다.

  1. 소통하다. 계획이 의사소통만큼 빠르게 발전할 때 "계획"을 전달하는 것은 어렵습니다. NTFB에서 우리는 계획이 있는지 여부와 의사 소통에 많은 주요 이해 관계자를 포함하여 의사 소통을 포용했습니다. 우리는 "모른다"고 말할 수 있었고 그 수준의 투명성도 높이 평가받았습니다. 또한 직원들이 정보를 받는 다양한 방식을 보장하기 위해 커뮤니케이션 방식을 다양화했습니다. 나는 가능한 한 리더들이 자신의 팀이 알아야 할 정보를 갖추도록 하고 커뮤니티 그룹과 같은 커뮤니케이션을 위한 창의적인 방법을 찾도록 권장합니다.
  2. 장려하다. 스트레스가 많고 바쁜 시간에도 격려와 인정을 받기 위해 잠시 멈추는 것이 중요합니다. 큰 "할 일"일 필요는 없습니다. 누군가가 가족에 대해 물어보거나 스탠드업 미팅에서 특정 발언을 공유하는 데 1분이 더 걸리면 큰 도움이 됩니다. 팬데믹 기간 동안 직원들을 위해 점심이나 간식을 후원해 주신 기부자에게도 감사드립니다. 감사하다는 짧은 문자나 메모라도 사람들이 감사하다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다. 작업 또는 이정표에 대해 사람들을 창의적으로 인식하는 방법을 찾으십시오.
  3. 관계를 맺다. 직원이 기여할 수 있도록 하고 그들의 의견을 진지하게 받아들이십시오. 리더로서 편협한 초점을 갖기 쉽지만 신선한 눈과 관점은 직원을 포용하고 동기를 부여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 강화된 비즈니스 관행으로 이어질 수 있습니다. 노스 텍사스 푸드 뱅크에서 우리는 푸드 뱅크의 다양성, 형평성 및 포용성 노력에 초점을 맞춘 최근에 구성된 STEP(Steering Toward Equitable Practices) 위원회를 포함하여 태스크 포스 및 위원회에 포함을 통해 직원을 참여시킵니다. 정기적으로 설문조사와 대면 회의를 통해 피드백을 구하는 것은 직원의 참여를 유지하는 좋은 방법입니다.
  4. 투자하다. 위기가 닥쳤을 때, 심지어 일상적인 활동에서도 그 순간에 일어나는 일에 집중하기 쉽습니다. 그러나 직원을 돌보는 것에는 직원의 직업적, 개인적, 전반적인 건강과 개발에 대한 투자가 포함됩니다. 이것은 자가 관리, 리더십 교육, 웰빙 인센티브, 직원 지원 프로그램과 같이 웰빙에 도움이 될 수 있는 자원 및 혜택 홍보에 관한 점심 및 학습에서 모든 것이 될 수 있습니다. 지난 주 International Coaching Week의 일환으로 NTFB는 직원들이 전문 코치와 무료 세션을 통해 자신의 전문적 목표에 대해 논의할 수 있는 기회를 제공했습니다. 많은 변화와 혼란의 1년이 지난 후 직원들이 앞으로 나아갈 길에 집중할 수 있는 기회였습니다.
  5. 이해하다. 사람마다 이러한 집단적 사건에 접근하고 반응하는 방식이 다릅니다. 팀 구성원이 개인적으로나 직업적으로 어디에 있는지 적응하는 것은 우리의 사명을 실행하고 직원의 개별 요구를 충족시키는 추진력을 유지하는 데 매우 중요했습니다. 유연성은 팀원들이 야근이나 저녁에 일하면서 자녀 교육의 균형을 맞춰야 할 때 새로운 의미를 갖게 되었습니다. 우리는 작업이 항상 거기에 있고 모든 것을 완료하기에 충분한 시간이 없다는 것을 알고 있습니다. 시간과 유연성을 제공하는 것은 직원의 웰빙에 매우 중요합니다.

마지막으로 직원의 건강과 안전을 계속 우선시하는 것은 NTFB와 모든 작업장에서 여전히 중요합니다. 우리는 사무실에 다시 직원을 환영하기 시작하게 되어 기쁩니다. 직접 이벤트 그리고 자원 봉사 기회, 우리는 최신 건강 지침에 대한 정보를 유지하고 직원의 건강을 계속 우선시하는 결정을 내리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Suzanne Drotman은 North Texas Food Bank의 사람 및 문화 담당 부사장입니다.

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