불확실한 시기에 이사회 차원의 지원
1980년대 후반과 1990년대 초반의 미 육군 전쟁 대학 교과 과정에는 냉전 종식 후 더욱 불안정하고 불확실하며 복잡하고 모호한 세계에 대한 아이디어가 포함되었습니다. 커리큘럼은 전례 없는 시기에 전략적 리더십을 개발하기 위한 것이었습니다. VUCA라는 약어는 1990년대 후반까지 사용되지 않았고 9/11 테러 이후 훨씬 더 많이 사용되었습니다. 전 세계와 북부 텍사스가 신종 코로나바이러스의 공격을 받으면서 비즈니스 및 사회 서비스 부문에서 전략적 리더십을 찾고 있습니다.
North Texas Food Bank 이사회 집행 위원회 위원으로서 저는 NTFB의 지도부가 사려 깊은 전략, 놀라운 민첩성 및 투지로 그들에게 강요된 VUCA 환경에 대응하는 것을 지켜보는 특권을 누렸습니다. NTFB 사장 겸 CEO인 Trisha Cunningham은 다음과 같이 말했습니다. 그녀의 최근 선택 달라스 모닝 뉴스: "푸드 뱅킹의 진정한 강점은 민첩함에 있습니다. 개별 커뮤니티의 요구에 대응하고 안전망의 격차를 해결하며 시간이 지남에 따라 혁신합니다."
이사회.
가장 간단하게 VUCA의 개념은 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
- V변동성: 환경이 얼마나 빨리 변화하고 어떤 역학이 변화에 영향을 미치고 있습니까?
- 유확실성: 미래를 어느 정도 예측할 수 있습니까? 우리는 무엇을 알고 무엇이 알려지지 않았습니까?
- 씨복잡성: 고려해야 할 요소 및 문제의 범위는 무엇입니까?
- NS모호성: 우리가 정보를 받았을 때 그것을 정확하게 해석하거나 앞으로 나아가게 활용하는 능력은 무엇입니까?
North Texas Food Bank는 COVID-19 위기로 인한 VUCA 환경의 요소로 인해 작업이 점점 더 어려워지는 동안 커뮤니티에 대응해 왔습니다. 현재 팬데믹 환경은 극도로 휘발성 물질, 이전에는 볼 수 없었던 빠른 속도로 수요가 급증했습니다. NTFB는 지난 4주 동안 900만 파운드 이상의 식품을 배포했으며 이는 코로나바이러스 이전 배포 비율의 두 배 이상입니다. 빠른 변화와 우선순위의 재평가는 거의 매일 일어나고 있습니다. 위기가 닥쳤을 때 푸드 뱅크는 자원봉사자 및 식사 배급 모델을 조정하여 안전하고 효율적이며 도움이 필요한 파트너 기관과 지역 사회 구성원에게 서비스를 제공할 수 있도록 시간을 낭비하지 않았습니다.
상황이 복잡하고 복잡한, 건강 및 안전 프로토콜, 지역 및 주 정부 거버넌스, 연방 지침 등 많은 요소가 상호 작용하기 때문입니다. 복잡성에 대응하여 NTFB의 기술 투자를 통해 고위험 직원은 집에서 일하고 필수 일선 팀원은 물리적으로 거리를 두고 일할 수 있습니다. 임시 창고에 기증된 공간과 함께 Perot Family Campus의 규모가 커짐에 따라 텍사스 주 방위군 자원 봉사자들은 매주 최대 60,000상자의 음식을 포장할 수 있었습니다. NTFB는 모호 지난 몇 주 동안 13,000개 이상의 가족에게 서비스를 제공한 이동식 식료품 저장실 네트워크와 같은 효율적인 시스템을 개발하기 위해 이전에 NTFB의 도움을 구한 적이 없는 우리 이웃 중 70%가 있습니다. 최근 배급에서는 2,220가정 이상이 음식을 위해 줄을 섰는데, 배급당 일반적으로 200-300가정이 제공되었습니다.
우리 모두는 COVID-19 전염병의 미래와 경제에 대한 영향이 불확실한. 그러나 North Texas Food Bank가 제공하는 개인과 가족의 필요는 즉각적인 위기가 지나간 후에도 변함이 없을 것입니다.
이것이 이사회 구성원으로서 우리가 영향력을 행사할 수 있는 곳입니다. 비영리 단체의 이사로 활동하거나 불확실한 시기에 비영리 단체의 성공에 기여할 수 있는 위치에 있다면 다음과 같은 의미 있는 지원 방법을 고려하십시오.
- 듣다. 비영리단체 및 기관의 직원들은 매일 최전선에서 일하고 있습니다. 그들은 조직의 필요와 우선 순위를 이해합니다. 그들이 필요로 하는 것과 그들이 무엇을 필요로 하는지 들어보십시오. ~하지 않다 언제든지 필요합니다. 조직의 우선 순위가 변경된 경우 현재 이니셔티브 또는 위원회 작업에서 전환할 준비를 하십시오.
- 열린 문. 이사회 구성원과 자원 연결의 목적을 찾는 사람들은 조직이 연결 및 파트너십을 맺도록 돕는 데 필수적입니다. 이러한 조직은 서비스 수요를 따라잡기 위해 고군분투하기 때문에 리소스를 유지 관리하는 것은 지금 매우 중요합니다. 기업은 자신의 어려움에 직면해 있지만 많은 기업이 지역사회를 지원할 기회를 찾고 있습니다. 당신이 누군가에게 요청할 때 일어날 수 있는 최악의 상황은 그들이 거절하는 것입니다. 일어날 수 있는 최선은 지역사회를 물질적으로 도울 수 있다는 것입니다. NTFB 지도부는 텍사스 주 방위군에게 도움을 요청했으며 그들의 노력과 결과는 놀랍습니다.
- 장려하다. 최전선에서 일하는 것은 육체적으로, 정신적으로, 감정적으로 힘듭니다. 회사에서 직원의 점심을 후원하거나 자원 봉사자에게 기념품을 보내십시오. 감사편지를 통해 감사의 마음을 전하세요. 이 작은 몸짓은 때때로 누군가가 계속 나아가는 데 필요한 힘이 됩니다.
저는 노스 텍사스 푸드 뱅크의 이사로 봉사하게 된 것을 영광으로 생각하며, 전염병이 발생하기 전과 특히 이웃의 기아 요구가 새로운 수준에 도달함에 따라 이 일이 지역사회에 미친 영향에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 직원, 이사회 구성원, 자원 봉사자 및 지역 사회 후원자와 함께 협력하여 우리는 계속해서 우리를 가장 필요로 하는 사람들에게 봉사할 것입니다.
Adam Saphier는 North Texas Food Bank 이사회의 집행 위원회 위원입니다. 그는 Trammell Crow Co.의 중앙 운영 사장입니다.