대담해져라

지난 2년 반 동안 North Texas Food Bank의 CEO로서 우리 팀은 다음 식사가 어디서 올지 모르는 13개 카운티 서비스 지역의 800,000명에게 서비스를 제공하는 것 외에도 여러 위기 상황에 대응했습니다. NTFB와 파트너 기관인 Feeding Network는 허리케인 Harvey 대피자, 정부 폐쇄로 영향을 받은 사람들 및 토네이도 희생자들에게 음식을 제공했습니다. 이 COVID-19 대유행으로 우리가 직면하고 있는 것은 다르며 이러한 증가하는 필요를 충족시키기 위한 우리의 대응도 다릅니다.

저는 리더십 개발의 열렬한 팬이며 제 경력 전반에 걸쳐 운 좋게 여러 프로그램에 참석했습니다. 나는 때때로 리더십에 관해 다른 사람들과 이야기할 기회가 있습니다. 내가 말하는 주제 중 하나는 BOLD입니다. 아마도 지금은 그 어느 때보다도 이 사실이 COVID의 렌즈를 통해 확대되고 확대될 것입니다.

B - 자신과 다른 사람을 믿으십시오.

리더로서 가장 중요한 책임 중 하나는 훌륭한 팀을 고용하는 것입니다. 리더로서 우리의 임무는 장벽을 허물고 가장 큰 영향을 미칠 노력의 우선순위를 정하고 지원하는 것입니다. 사람은 혼자서 모든 것을 할 수 없습니다. 이 위기를 위해 우리는 각각의 영역에 대한 책임이 있는 약 20명의 팀원으로 교차 기능 팬데믹 태스크 포스를 구성했습니다. 우리는 공식적으로 일주일에 두 번(Skype를 통해) 만나 변경 사항을 검토하고 문제/질문을 해결하며 리더십 팀이 커뮤니티에 봉사할 때 성공할 수 있도록 지원을 제공할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다. 

O – 새로운 기회에 열려 있습니다.

리더십에는 유연성, 지속적인 학습 및 동적 환경에서 모범 사례 적용이 필요합니다. 이 위기로 인해 우리는 비즈니스 모델을 대량 제품 유통에서 식료품과 같은 쇼핑 경험을 제공하는 식료품 저장실, 즉 최소한의 접촉으로 유통될 수 있는 선반에 안정적인 식품과 농산물이 담긴 안전한 상자로 완전히 바꿔야 했습니다. 배고픈 이웃. 새로운 환경의 요구 사항을 충족하기 위해 우리가 마련한 모든 계획은 한쪽으로 치워야 했습니다. 

L – 이끌고 이끌다

불확실한 시대에는 리더가 리드하고 소통하며 명확한 방향을 설정하는 것이 더 중요합니다. 하지만 다른 팀원들이 빛날 수 있는 시간이기도 하다. 우리는 이것이 푸드 뱅크의 '평소와 같은 비즈니스'가 아님을 우리 팀에 알렸습니다. 우리는 비즈니스 모델의 전환과 수요 급증을 예상하면서 몇 가지 이니셔티브를 뒷전으로 미루고 가장 의미 있는 것에 우선순위를 두었다. 팀원들은 기량을 발휘하여 새로운 도전에 나섰다. 이를 통해 우리는 그들이 맡은 역할의 한계를 넘어 우리의 사명을 완수하도록 '올인'하는 열정적인 리더들의 폭을 볼 수 있었습니다. 그들은 종종 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다른 관점을 가져왔습니다. 

D - 자신을 차별화

리더로서 당신은 월계관에 안주하고 어제 효과가 있었다고 해서 같은 일을 계속할 수 없습니다. 현재 상황을 인식하고 모퉁이를 돌면서 다가올 일에 대비할 수 있어야 합니다. 자원 봉사자가 줄어들면서 우리는 다른 솔루션이 필요했습니다. 우리 이사회 의장에게는 아이디어가 있었습니다. 주말 동안 기부자가 (텍사스 커뮤니티 재단에서) 기금에 기부하도록 하는 '교대 완료' 솔루션이 도입되었습니다. 텍사스 푸드 뱅크 자원 봉사자. 작업자와 함께 일주일도 안되어 현장에 설치되었습니다. 우리는 우리가 배운 것을 전국의 다른 비영리 단체 및 푸드 뱅크와 공유했습니다. 이제 방위군이 우리 작업을 지원하면서 이 직원들은 노스 텍사스의 다른 비영리 단체를 지원하기 위해 선회할 수 있었습니다. 윈윈입니다. 

우리 팀이 이 팬데믹으로 우리 앞에 놓인 도전 과제를 해결하기 위해 어떻게 유연하게 대처했는지에 대한 많은 예가 있습니다. North Texas Food Bank의 리더, 이사회, 기부자, 파트너 기관의 Feeding Network, 기타 비영리 단체/회사, 선출직 공무원, Feeding America Network, Feeding Texas Network 및 우리의 집단 커뮤니티의 집단적 대담함을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 함께 대담해짐으로써 우리 지역사회의 기아 퇴치에 앞장설 수 있습니다.

트리샤 커닝햄

NTFB 회장 겸 CEO