पार्टनर एजेंसी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं एक उपयोगकर्ता के रूप में कैसे स्थापित हो सकता हूँ?
Your Agency will receive online ordering access information before or immediately after your orientation. If you would like to add users, please email cprteam@ntfb.org ईमेल पते, एजेंसी का नाम और नंबर सहित उपयोगकर्ता के नाम के साथ।

उपयोगकर्ता के रूप में किसे स्थापित किया जाना चाहिए?
हम अनुशंसा करते हैं कि आपके एजेंसी निदेशक, पेंट्री प्रबंधक या खाद्य संपर्क व्यक्ति, और आपका रसोइया (यदि लागू हो) उपयोगकर्ताओं के रूप में स्थापित किया जाए। वर्तमान में प्रति एजेंसी उपयोगकर्ताओं की संख्या की कोई सीमा नहीं है।

क्या मैं अपना कार्ट सबमिट करने के बाद अपने ऑर्डर में कुछ जोड़ सकता हूँ?
You may edit any previous order as long as it is at least 3 business days prior to the pickup or delivery time of your previously submitted order and the pencil icon is present. 

मुझे अपने आदेश की स्थिति के बारे में कब सूचित किया जाएगा?
After ordering through the online shopping system, you will be emailed an acknowledgement letting you know that your order request has been received by the Food Bank. At that time, you may check the order management component of the shopping system for your order status that will say “Acknowledged.” If you have any questions, you may submit a ticket through the online portal. 

हैंडलिंग शुल्क आइटम (एचएफ) क्या हैं?
Currently NTFB does not charge handling fees for most of our product with the exception for kitted boxed or bagged items. Ex: Family Relief boxes and Kitted produce bags are $2 per kit and may be revised at the discretion of the NTFB Board of Directors.

मेरा आदेश कब देय है?
Your order is due by close of business three business days before your scheduled delivery time or your chosen pick-up date. Example: I normally receive/ pick up my order on Monday, so my order must be submitted by close of business on the prior Wednesday, allowing Thursday and Friday for my order to be fulfilled.

अगर मैंने अपना ऑर्डर समय पर नहीं दिया तो क्या होगा?
If your order was not placed on time, you can submit an Agency service desk ticket with a request to expedite; upon approval from NTFB staff there will be a service fee of $250 to process that request. If your Agency does not want to incur a service fee, then unfortunately, you will not receive an order due to the policy in place to ensure prompt and accurate orders for every Agency. No exceptions can be made to this policy.

खरीदारी की सूची कितनी बार अपडेट की जाती है?
The shopping list is represented in real-time, so items and quantities can change as often as every three minutes. You must refresh the online page in order to see the real-time status of a product. Remember, items are on a first-come, first-served basis.  Depending on the number of orders, some items may be out of stock by the time an Agency’s order is processed.

क्या मैं अपॉइंटमेंट या वॉक-इन द्वारा अपना ऑर्डर प्राप्त कर सकता हूं?
All orders are processed according to the appointment schedule set in the online shopping system from 6:30am – 3:30pm, Monday through Friday and is selected by the Agency at the time of placing their order.

क्या मैं इस सप्ताह की खरीदारी सूची से पिछले सप्ताह के आदेश में कुछ जोड़ सकता हूँ?
Yes, you may edit an order as long as it is before close of business three business days before the delivery or pickup date.

Example: If an order was placed on Thursday to be picked up on Tuesday and there are items that you would like to add, then you may edit your order up to close of business three business days prior to your shipment date which would be Thursday close of business in this example. Saturday and Sunday are not considered business days.

क्या एनटीएफबी कर्मचारियों को उनकी सहायता या हमारी एजेंसियों की सहायता के लिए सूचित करना उचित है?
यद्यपि हम आपकी भावनाओं की बहुत सराहना करते हैं, व्यक्तिगत स्टाफ सदस्यों को उनकी सहायता और समर्थन के लिए टिप देना उचित नहीं है। वास्तव में, व्यक्तिगत रूप से उपहार स्वीकार करना कंपनी की नीति के विरुद्ध है और हम चाहते हैं कि कर्मचारियों को यह चुनने की स्थिति में न रखा जाए कि व्यक्तिगत उपहार स्वीकार किया जाए या नहीं। एनटीएफबी स्टाफ सदस्य को टिप देना प्राप्तकर्ता की नौकरी को खतरे में डाल सकता है और एनटीएफबी के साथ एजेंसी की सदस्यता के नुकसान का आधार हो सकता है। अगर आप फ़ूड बैंक को दान देना चाहते हैं या किसी सामान्य तरीके से योगदान देना चाहते हैं, तो कृपया परोपकार विभाग से संपर्क करें, और वे आपको किसी भी ज़रूरत और दान करने के तरीकों के बारे में सूचित करेंगे।

क्या प्रशंसा दिखाने के लिए NTFB कर्मचारियों को उपहार कार्ड देना उचित है?
NTFB के कर्मचारियों को साझेदार एजेंसियों या उनके कर्मचारियों से व्यक्तिगत उपहार या उपहार कार्ड स्वीकार करने की अनुमति नहीं है। यदि कोई एजेंसी व्यक्तिगत उपहार या उपहार कार्ड देना चाहती है, तो दान तुरंत मानव संसाधन निदेशक को दिया जाएगा ताकि सभी कर्मचारियों को एक रैफल ड्राइंग के माध्यम से उपहार उपलब्ध कराया जा सके।

क्या मैं एनटीएफबी स्टाफ के साथ साझा करने के लिए भोजन और नाश्ता ला सकता हूं?
ऐसा करने के लिए स्वीकार्य है यदि आइटम एक विशेष स्टाफ सदस्य के लिए अभिप्रेत नहीं हैं और सभी एनटीएफबी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध कराए जाएंगे।

क्या मुझे अपना चालान रखने की आवश्यकता है?
Yes, it is a requirement to keep all NTFB invoices with one signature for three years.

What if my invoice is incorrect?
You will need to submit a credit memo request or a service ticket via the Agency service desk at Agency service desk. You will be issued a credit for those items not received if we receive a credit request within three business days of invoice.

अगर ड्राइवर लेट हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
We ask that you give the truck 30 minutes past the set time, in case driving conditions or cargo loading causes late arrival. If the truck is over 30 minutes late, submit an urgent Agency service desk ticket and we will provide you with an estimated time of arrival.

एजेंसियों के बीच उत्पाद को कैसे विभाजित किया जाना चाहिए?
In general, any produce sent in bulk should be dispersed EVENLY between the partners. If a partner needs more or less of the produce, that should be discussed and agreed upon by the partners and not solely decided upon by the Site Coordinator. If you receive produce in bulk to share, NTFB invoices on an Agency rotation to evenly distribute weight for the agencies so no one Agency gets credit for all produce pounds. If any questions of fairness arise, contact your Community Partner Relations representative at cprteam@ntfb.org

क्या उठाते समय मुझे अपना पैलेट कवर रखना होगा?
एनटीएफबी या समूह वितरण साइटों से रेफ्रिजेरेटेड उत्पादों को प्राप्त करने वाले सभी सहयोगी एजेंसी प्रतिनिधियों को माल परिवहन के लिए पैलेट कंबल का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। प्रत्येक भागीदार को बिना किसी शुल्क के एक कंबल प्राप्त होगा, इसके लिए आवश्यक किसी भी अतिरिक्त कंबल की लागत जुड़ी हुई है। यदि आपकी एजेंसी को प्रतिस्थापन या अतिरिक्त कंबल की आवश्यकता है तो कृपया ईमेल करें cprteam@ntfb.org उन लोगों के लिए।

क्या मुझे हर साल नागरिक अधिकार प्रशिक्षण पूरा करना होगा?
Yes, you must have any staff and volunteers who regularly interact with neighbors, trained on civil rights standards, per USDA guidelines. This training must be conducted yearly, and the time of training is the discretion of the Agency. A training log must be signed for all that attended training and that log must be kept for two years. The training video is available on the Agency Zone Webpage.

फ़ूड हैंडलर और फ़ूड सेफ्टी मैनेजर सर्टिफिकेशन कितने समय तक चलता है?
Food Handler Certification is good for two years and Food Safety Manager Certification is good for five years. The Food Handler Certification is a requirement for all pantries and Supplemental Programs and the Food Safety Manager Certification is required for all on-site feeding programs (meaning they prepare and serve food at the Agency). All agencies should have one of these certifications.

मुझे शहर से स्वास्थ्य निरीक्षण की आवश्यकता कब होगी?
Whenever you are cooking food for others, your kitchen must be inspected by the city or state and must meet their local health regulations if applicable for your city or county. These inspections times may vary; check with your county or city to get their inspection policy. This includes daycares, senior centers, soup kitchens, shelters, and any other program that prepares and serves hot meals.

अगर हमारा स्थान बदल जाता है तो मैं क्या करूँ?
Inform a member of the Community Partner Relations Team immediately for a site evaluation and approval and request an address change from the IRS so they can update your 501(c)3. We will need a copy of their confirmation for our records. Agency must notify NTFB of any changes to their tax status within 30 days.

क्या मैं किसी ऐसे व्यक्ति को भोजन दे सकता हूँ जिसे ऐसा लगता है कि उसे इसकी आवश्यकता है?
Food provided by the Food Bank can only be given to neighbors that meet financial eligibility; those levels are provided by the state to us and our member network. In case of one-time emergencies, you may provide food to anyone who states they have a need. Upon a return visit by this person, you will need to gather their household income and compare with the state’s TEFAP income guidelines.

क्या हम NTFB द्वारा उपलब्ध कराए गए भोजन का उपयोग करके धन जुटा सकते हैं?
फ़ूड बैंक द्वारा प्रदान किया गया भोजन मुद्रा, व्यापारिक वस्तुओं, स्वयंसेवी प्रयासों या किसी अन्य प्रकार की भुगतान प्रणाली के बदले में कभी भी नहीं दिया जा सकता है। उपर्युक्त गतिविधियों में से कोई भी एनटीएफबी के साथ सदस्यता के नुकसान का आधार हो सकता है।

मुझे कितनी बार तापमान लॉग को अपडेट करना चाहिए?
हर बार जब आपका प्रोग्राम चालू होता है या सप्ताह में कम से कम दो बार, जो भी अधिक हो, लॉग को अपडेट किया जाना चाहिए। लॉग सभी फ्रीजर और रेफ्रिजरेटर पर रखे जाने चाहिए।

क्या हम खाना देने से पहले प्रार्थना कर सकते हैं या ग्राहक किसी धार्मिक सेवा में शामिल हो सकते हैं?  
Religious programming cannot be required for receiving food assistance. Signs and literature can be present and made available at the site as well as invitations to participate in activities after food is provided to neighbors, provided it is made absolutely clear that participation is not mandatory.

What if we want to change our distribution times for neighbors?
Inform the Food Bank immediately if you change distribution times and update your records via “update my account” Bullseye. Remember, NTFB Partner Agency pantries must be open to the public a minimum of once per week for at least three hours in urban areas and minimum of once per month in rural areas for a total of at least three hours per month as stated in your Partner Agency Agreement.

यदि मैं एक अतिरिक्त आहार कार्यक्रम शुरू करना चाहता हूँ तो मैं क्या करूँ?
कृपया फ़ूड बैंक को एक कार्यक्रम जोड़ने की अपनी इच्छा के बारे में सूचित करें, और हम आपको अनुमति प्राप्त करने और आपकी सदस्य स्थिति बदलने की प्रक्रिया के बारे में सूचित करेंगे। ऐसे प्रोग्राम में फ़ूड बैंक उत्पाद का उपयोग न करें जिसे फ़ूड बैंक द्वारा उचित रूप से अनुमोदित नहीं किया गया है।

मेरी मासिक रिपोर्ट कब देय है? क्या होगा यदि मैं अपनी रिपोर्ट दर्ज करने में विफल रहता हूं?
Reports are due by the 5th of each month, for the previous month. If you fail to submit your reports, your account will be placed on hold and you will not be able to place any new orders or receive produce.

What is the purpose of monthly reports?
NTFB uses these numbers to report to Texas Department of Human Services to determine future allocations of USDA commodities. These numbers are also provided to Feeding America to use as hunger facts when procuring food products and lobbying for more funds allocated through Congress.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मैंने अपनी मासिक रिपोर्ट सही ढंग से जमा कर दी है?
Once you have submitted the report, you will see completed report in my responses section. If your Agency has any edits to make on a submitted report, then you may do so for those reports in the “my reports” section.

What should I do if I am having technical issues with my computer, and cannot transmit my monthly report?
Submit an Agency service desk ticket with all the details to help us better serve you. Since the monthly reports are submitted via Agency Express, you can enter your reports from any computer or mobile device. (Ex: Library, home, or someone else’s computer.)

What questions should I put on my neighbor intake forms to make the monthly reporting process easier
Pantry program intake forms can include names and age breakdown of each household member receiving assistance; on-site feeding programs can gather their numbers based on a sign-in sheet or an intake form.

What do I do if I forget my Agency Express password?
Simply click forgot my password feature on the login page. Submit an Agency service desk ticket if you need assistance finding your username (generally usernames are first initial and last name, ex: dlawson)

What if I do not get my monthly report submitted by the 5th of the month?
Your Agency could get placed on hold until that report is received and entered. If your Agency is placed on hold, please allow up to 24 hours after you have submitted your report for the hold to be removed. That means you will not be able to receive an order or pick up any produce.

Does my login work to access my monthly reports on Agency Express?
Yes, if you have a login to submit orders than you have access to submit monthly reports via Agency Express. However, if you do not have access to submit orders but you need access to submit reports, please send an Agency service desk ticketing requesting access to submit monthly reports only and your login info will be emailed to you once set up.

How much will my Agency be charged to expedite an order?
The following situations will incur a $250 expedite fee:

• Adding or removing item(s) to an existing order past the editing window (order in released status) for Agencies
• Moving an order up to a date less than three business days from the revised delivery/pick-up date
• Requesting a new order be placed for delivery or pick up past the ordering deadline

How much will I be charged for canceling an order after in processing stage?
You will be charged $250 or a restock fee for any orders canceled past the editing window (released status). Any orders canceled after being invoiced will be considered a restock.

यदि मुझे चालान की अपनी प्रति नहीं मिल रही है, तो मैं पुनर्मुद्रण के लिए किससे संपर्क करूं?
कृपया अपने चालान दाखिल करने में सावधानी बरतें ताकि यह पुनरावर्ती घटना न हो। यदि आप कोई चालान खो देते हैं, तो आप अपना अनुरोध NTFB लेखा विभाग को ई-मेल कर सकते हैं acctrec@ntfb.org. Please include your Agency name, phone number and the invoice number that you are requesting copies of.

जब मैं भुगतान करता हूं, तो मुझे कैसे पता चलेगा कि यह प्राप्त हो गया है?
Currently, we do not have a feature that will allow you to see your payment that is received. Look at the following month’s statement to see if the invoices you paid previously are listed as outstanding. For further information on those invoices, please email acctrec@ntfb.org.

मुझे अपने बयान की उम्मीद कब करनी चाहिए?
Usually, they are mailed by the 5th of each month. If you do not receive your statement by the 18th, please contact the Accounting Team at acctrec@ntfb.org.

क्या होगा यदि मैं पिछले बकाया हूँ?
If your Agency account has invoices 61-90 days past due, the Agency will be contacted by email. If your Agency account has invoices over 90 days past due, the Agency will be placed on accounting hold and will not be unable to order or receive food until the account is brought current.

क्या मैं नकद में भुगतान कर सकता हूँ?
We do not accept cash or personal checks. You must pay using a company check, cashier’s check, or money order. 

क्या मैं अपना बैलेंस ऑनलाइन देख सकता हूँ?
इस समय पर नही।

एजेंसी विश्वविद्यालय क्या है?
एजेंसी यूनिवर्सिटी (AU) नॉर्थ टेक्सास फूड बैंक (NTFB) का एक शिक्षा कार्यक्रम है। फ़ूड बैंक और ऑनलाइन में पेश किए गए पाठ्यक्रमों के माध्यम से, एजेंसियां गैर-लाभकारी विकास के विभिन्न क्षेत्रों में मूल्यवान क्षमता निर्माण कौशल सीखती हैं, एजेंसियों को सशक्त बनाती हैं और संगठनात्मक विकास को प्रेरित करती हैं।

AU में भाग लेने से मेरी एजेंसी पर क्या प्रभाव पड़ता है?
प्रत्येक एयू पाठ्यक्रम को मूल्यवान जानकारी को यथार्थवादी और सुलभ तरीके से प्रस्तुत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आप जो कौशल विकसित कर सकते हैं उनमें स्वास्थ्य और पोषण की सर्वोत्तम प्रथाओं से लेकर धन उगाहने की रणनीतियों और लेखा मूल बातें शामिल हैं। आपको बस कक्षा लेने के बाद अपने संगठन में अपने नए कौशल को लागू करना है!

मुझे कितनी कक्षाएं लेने की आवश्यकता है?
NTFB दृढ़ता से प्रोत्साहित करता है, लेकिन किसी भी AU कक्षाओं को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है।

AU में क्लास लेने में कितना खर्चा आता है?
AU सभी NTFB भागीदार एजेंसियों के लिए पूरी तरह से मुफ़्त है!

सत्र कहाँ आयोजित किए जाते हैं?
एयू पाठ्यक्रम ऑनलाइन उपलब्ध हैं। को देखें हमारे सहयोगी एजेंसी संसाधन पृष्ठ का एजेंसी विश्वविद्यालय अनुभाग विशेष पाठ्यक्रम की जानकारी के लिए।

मैं कैसे पंजीकृत हो सकता हूं?
ईमेल करें cprteam@ntfb.org और एक लॉगिन का अनुरोध करें। अनुरोध प्राप्त होने के बाद आपको लर्न अपॉन की ओर से एक ईमेल आमंत्रण भेजा जाएगा। यह लिंक आपके ईमेल पते के लिए अद्वितीय है और किसी भी प्रस्तावित पाठ्यक्रम तक पहुंचने से पहले आपको एक प्रोफ़ाइल सेट अप करनी होगी। यदि आपको आमंत्रण प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया लर्न अपॉन से ईमेल के लिए जंक फ़ोल्डर देखें। 

मेरा संगठन या चर्च नार्थ टेक्सास फ़ूड बैंक से भोजन कैसे प्राप्त कर सकता है?
भागीदार एजेंसी बनने के लिए निम्नलिखित आवश्यक हैं: 
• आंतरिक राजस्व सेवा द्वारा 501(c) 3 लाभ के लिए नहीं, धर्मार्थ संगठन के रूप में मान्यता प्राप्त हो।
• बीमार, जरूरतमंद, या बच्चों (18 वर्ष से कम) को सीधे सेवाएं प्रदान करें, नि:शुल्क और किसी भी प्रकार की सेवा में शामिल होने की आवश्यकता के बिना।
• भोजन को आपातकालीन भोजन पेटी के रूप में या परिसर में खाने के लिए साइट पर तैयार भोजन या नाश्ते के रूप में वितरित करें।
• खाद्य कार्यक्रम के रूप में कम से कम 1 महीने तक निरंतर संचालन।
• कार्यक्रम स्थलों का वर्ष में कम से कम दो बार लाइसेंस प्राप्त कीट नियंत्रण द्वारा उपचार किया जाता है।

एजेंसी ज़ोन में पार्टनरशिप टैब पर मिले प्री-स्क्रीन एप्लिकेशन को पूरा करें। 

यदि आपका प्री-स्क्रीन आवेदन स्वीकृत हो जाता है, तो एक औपचारिक आवेदन पूरा हो जाएगा, और एक साइट का दौरा किया जाएगा। यदि औपचारिक आवेदन सदस्यता प्रदान करता है, तो दूसरी साइट का दौरा किया जाएगा, और अभिविन्यास के लिए निमंत्रण जारी किया जाएगा।

मुझे विशेष आवश्यकता वाले ग्राहकों से पोषण अनुरोधों को कैसे संभालना चाहिए?
Many of your neighbors may be facing health problems such as diabetes, heart disease, hypertension, and obesity. Others may have food allergies, cultural preferences, and cooking limitations. All these factors may affect the appropriateness of the foods your pantry or feeding program provides.

The first step is to know your population. Do your best to know what issues your neighbors are facing and concerned with. While you do not need to cater to everyone individually, simply getting a collective idea of what your neighbors’ needs are will be extremely helpful.

Overall, as a NTFB Partner Agency, you should try to offer the best variety of nutritious foods available, regardless of health needs. If you are doing your best to provide items that are low in fat, sodium, and sugar and those that are high in fiber, vitamins, and minerals, then you are likely meeting the needs of the majority of your neighbors and contributing to better health.

Unhealthy foods are inevitably available but try to limit the frequency and amount offered to neighbors. All foods can be part of a healthy diet in moderation. It is important to balance out your grocery and menu items with more nutritious options whenever possible.

मैं एक परिवार के लिए किराने के सामान का एक स्वस्थ पैकेज कैसे बना सकता हूँ?
A nutritious grocery package should include components from different food groups, including grains, fruits, vegetables, protein, and dairy. Refer to the samples of food pantry guidelines in the appendix of this guidebook. These guidelines are personalized based on the MyPlate recommendations on gender, age, and activity level. Calorie levels are listed for each individual and converted to family packages. This takes the guesswork out of knowing whether you are giving too little or too much food and ensures that your neighbors are getting the nutritious food they need to nourish their families. Once you know what items to stock your pantry with, it’s easier to make the appropriate decisions when ordering online from NTFB or purchasing groceries from another source.

If you are an on-site feeding program, what components should be included to create a well-balanced meal?
Use Choose MyPlate (choosemyplate.gov/) to plan your on-site meals. Ideally, half your plate should be fruits and vegetables. Focus on whole fruits and vary your vegetables. The more colorful the better! Be sure to make half your grains whole grains as they are higher in fiber and keep you full longer. Mix up your up your proteins to include beans and peas, unsalted nuts and seeds, eggs, lean meats, and poultry. Don’t forget your dairy. Try to focus on low-fat or fat-free milk/yogurt. You might decide to serve all the items separately or to combine some of them in a casserole. For example, you could serve a chicken drumstick with some rice, broccoli, carrots, and a glass of milk, or you could serve spaghetti with meat sauce along with salad and a glass of milk. In the first meal, all the components are served separately. In the second meal, there are three components in the spaghetti (pasta, tomato sauce, and ground meat) and the other components are served on the side.

भोजन योजना एक मजेदार और रचनात्मक गतिविधि हो सकती है। यदि आप विचारों से बाहर हो जाते हैं, तो नुस्खा साइटों को खोजने का प्रयास करें जैसे hungerandhealth.feedingamerica.org/healthy-recipes/ or visit the Nutrition Services page on NTFB’s website for recipes (ntfb.org/recipes/) and cooking demonstrations (ntfb.org/cookingdemos/).

Why is it important to partner with NTFB to provide nutrition education for your neighbors?
Eliminating hunger takes more than just providing a quick-fix meal. Eliminating hunger requires both short- and long-term solutions including food AND education. Providing nutrition education to low-income neighbors makes a tremendous difference in the quality of their lives.

They learn the life skills needed to cook, shop, and make better food choices, allowing them to feed their families nutritious meals on a budget. NTFB is making an effort to provide quality, nutritious food to those you serve. We also provide ongoing nutrition education classes, workshops, and materials upon request. For our Food Resources Management Courses (Cooking Matters) and for additional workshops or materials, contact the Nutrition Services Team (पोषण@ntfb.org).

Become a Nudge Pantry.
A Nudge Pantry implements nudge strategies (shelf tags, nutrition education signage, recipe cards, food demonstrations, etc.) at their pantry. For more information on becoming a Nudge Pantry, contact the Nutrition Services Team (पोषण@ntfb.org).

F4K कार्यक्रम में भाग लेने के लिए किस प्रकार की साइटें योग्य हैं?
फ़ूड 4 किड्स प्रोग्राम प्राथमिक विद्यालय या प्री-के केंद्रों के लिए उपलब्ध है जो छठी कक्षा तक के बच्चों के लिए प्राथमिक दैनिक देखभाल के रूप में कार्य करते हैं। जबकि हमारी अधिकांश साइटें सार्वजनिक प्राथमिक विद्यालय हैं, अन्य प्रकार की साइटें भी योग्य हो सकती हैं। कृपया संपर्क करें Food4Kids@ntfb.org अपनी योग्यता निर्धारित करने के लिए।

मैं कार्यक्रम के लिए अपनी साइट को कैसे साइन अप करूं?
कृपया संपर्क करें Food4Kids@ntfb.org F4K नामांकन प्रक्रिया के बारे में जानकारी का अनुरोध करने के लिए। प्रारंभ में, आपके विद्यालय को 'लंबित' सूची में रखा जाएगा। बाल कार्यक्रम टीम का एक सदस्य हमारे उद्घाटन होने पर आपसे संपर्क करेगा। एक बार जब आपकी साइट नामांकित हो जाती है तो आपसे अनिवार्य प्रशिक्षण सत्र में भाग लेने के लिए संपर्क किया जाएगा।

क्या बच्चे के लिए बैकपैक प्राप्त करने के लिए पात्रता आवश्यकताएं हैं?
F4K कार्यक्रम केवल लंबे समय से भूखे बच्चों की सेवा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिन्हें संभवतः सप्ताहांत में भोजन नहीं मिल रहा है। एक बच्चा जो स्कूल के मुफ्त और कम कार्यक्रम में भाग ले रहा है, जरूरी नहीं कि वह लंबे समय से भूखा हो। साइट समन्वयक बच्चे से उनके टूलकिट में सुझाए गए प्रश्न पूछने का प्रभारी होता है यदि वे अनिश्चित हैं कि बच्चा लंबे समय से भूखा है या नहीं। प्रत्येक बच्चे को कार्यक्रम में भाग लेने में सक्षम होने के लिए एक रेफरल फॉर्म भरना होगा। 
 
साइट समन्वयक क्या है?
साइट समन्वयक किसी विशेष साइट पर F4K कार्यक्रम की सुविधा प्रदान करता है, और NTFB और बाल कार्यक्रम विभाग के प्राथमिक संपर्क व्यक्ति के रूप में कार्य करता है। 

F4K टूलकिट क्या है?
F4K टूलकिट प्रशिक्षण बाइंडर है जो प्रत्येक साइट समन्वयक को प्रशिक्षण में भाग लेने पर प्राप्त होता है। टूलकिट में कार्यक्रम को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक संसाधन और निर्देश शामिल हैं।
 
मैं कार्यक्रम के लिए भोजन कैसे प्राप्त करूं?
एनटीएफबी परिसर में पहुंचने पर, आपके आदेश का चालान किया जाएगा और पिकअप के समय संसाधित किया जाएगा। आपका भोजन प्राप्त करने के लिए केवल निम्नलिखित जानकारी के साथ आपका ग्रीन एजेंसी कार्ड आवश्यक है:

• एजेंसी का नाम
• एजेंसी संख्या
• मामलों की संख्या

मैं अपना ऑर्डर कब और कहां से उठा सकता हूं?
पिकअप स्थान 3677 मैपलशेड लेन प्लानो, TX 75075 पर पीएफसी गोदाम में है। 

इन समय के दौरान पिकअप किए जा सकते हैं:

• सोमवार-शुक्रवार: 7:00 पूर्वाह्न -12:00 अपराह्न और 1:00 अपराह्न- 3:00 अपराह्न

पार्किंग:

• सभी पिकअप इमारत के उत्तर-पश्चिम की ओर (इमारत के पीछे) होंगे
• इमारत के दक्षिण-पश्चिम की ओर, मैपलशेड लेन से दूसरा प्रवेश द्वार लें
• इमारत के बाईं ओर जाने के लिए पीछे की ओर जाएं (एजेंसी का प्रवेश द्वार)
• कृपया पैदल चलने वालों के लिए देखें
• एजेंसी पार्किंग इमारत के पीछे, डॉक दरवाजे #22-25 . के सामने स्थित पार्किंग स्थलों में है
• उन स्थानों में से किसी में वापस; उत्पाद को आपके पास लाने के लिए अपने वाहन और भवन के बीच जगह छोड़ें
• एजेंसी के प्रवेश द्वार के माध्यम से NTFB कर्मचारियों के साथ चेक इन करें

क्या मेरी कार में ऑर्डर लोड करने में मेरी मदद करने के लिए एनटीएफबी में कोई होगा?
जबकि हमारे वेयरहाउस कर्मचारी अक्सर जहां कहीं भी मदद करने को तैयार होते हैं, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि पिक-अप में आपकी सहायता के लिए एक कर्मचारी उपलब्ध होगा। यदि आप अपना स्वयं का वाहन लोड करने में सक्षम नहीं हैं, तो कृपया सहायता के लिए किसी को अपने साथ लाएँ।
 
क्या हमारी साइट पर हमारे ऑर्डर डिलीवर करने का कोई विकल्प है?
वर्तमान में, हम डिलीवरी की पेशकश नहीं कर रहे हैं। यदि आपके लिए यह अधिक सुविधाजनक है तो हम आपको अपने जिले के अन्य स्कूलों के साथ समूह पिक-अप समन्वय करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और अनुमति देते हैं।
 
एक बार जब मैं भोजन को अपनी साइट पर वापस ला दूं तो मैं उसे कहाँ संग्रहीत करूँ?
सभी भोजन को जमीन से कम से कम 6 इंच दूर और ऐसे क्षेत्र में संग्रहित किया जाना चाहिए जहां दूसरों की पहुंच न हो। यह या तो एक कोठरी, कमरा या कैबिनेट हो सकता है।
 
अगर मुझे अपने ऑर्डर में एक्सपायर्ड या क्षतिग्रस्त भोजन मिलता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको एक्सपायर्ड या क्षतिग्रस्त भोजन मिलता है, तो कृपया उसे फेंक दें। साथ ही इस नुकसान को अपनी मासिक रिपोर्ट में नोट कर लें। यदि आपको बड़ी मात्रा में एक्सपायर्ड या क्षतिग्रस्त भोजन मिलता है, या आप लगातार इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया संपर्क करें Food4Kids@ntfb.org. यह सुनिश्चित करने के लिए FEFO (फर्स्ट एक्सपायर्ड, फर्स्ट आउट) नियम का पालन करना सुनिश्चित करें कि आइटम की समय सीमा समाप्त होने से बचने के लिए इन्वेंट्री को ठीक से वितरित किया जा रहा है।
 
मैं छात्रों को भोजन कब वितरित करूँ?
कृपया अपने छात्रों को प्रत्येक शुक्रवार या किसी भी सप्ताह में अंतिम दिन बच्चों को भोजन वितरित करें। दिन के अंत में खाना देना सबसे अच्छा है ताकि बच्चे स्कूल में बैग न खोलें या खाना न खाएं।
 
क्या मुझे एनटीएफबी द्वारा प्रदान किए गए बैकपैक्स का उपयोग करने की आवश्यकता है?
आपको एनटीएफबी द्वारा प्रदान किए गए बैकपैक्स का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको भोजन की बोरी को किसी प्रकार के बैग में रखना चाहिए ताकि यह दूसरों को दिखाई न दे। आप चाहें तो बच्चे के अपने बैग या किसी अन्य प्रकार के बैग या टोटे का उपयोग कर सकते हैं।
 
क्या किसी छात्र को भोजन वितरित करने से पहले मुझे माता-पिता की अनुमति लेनी होगी?
NTFB के लिए यह आवश्यक नहीं है कि आप माता-पिता की अनुमति प्राप्त करें। हालाँकि, यदि आप माता-पिता की अनुमति की आवश्यकता चुनते हैं, तो कृपया वितरण शुरू करने से पहले या वितरण के पहले सप्ताह के दौरान अनुमति पर्ची घर भेज दें।
 
मुझे एनटीएफबी को कौन सी रिपोर्ट जमा करनी है?
आपकी साइट को NTFB को सबमिट करने के लिए केवल एक ही रिपोर्ट की आवश्यकता है, वह है आपकी F4K मासिक रिपोर्ट। यह रिपोर्ट ऑनलाइन जमा की जाती है और पिछले महीने के लिए प्रत्येक महीने की 5 तारीख तक देय होती है। 
 
क्या मेरी साइट की निगरानी की जाएगी?
हां, लेकिन हर साल नहीं। सभी साइट का दौरा अग्रिम रूप से निर्धारित किया जाएगा, और अनुवर्ती ईमेल भेजे जाएंगे जिसमें आवश्यक कार्रवाई की रूपरेखा तैयार की जाएगी।