उत्तरी टेक्सास फूड बैंक परिवार में ब्रैड स्टीवर्ट का स्वागत

नॉर्थ टेक्सास फूड बैंक में बहुत सारे रोमांचक बदलाव हैं: प्लानो में हमारे खूबसूरत नए पेरोट फैमिली कैंपस के दरवाजे खोलने सहित! जैसा कि हम अपने नए घर से समुदाय को शामिल करना चाहते हैं, फूड बैंक की कार्यकारी टीम एक और नए अतिरिक्त की घोषणा करने के लिए उत्साहित है: ब्रैड स्टीवर्ट जो संगठन के मुख्य परिचालन अधिकारी के रूप में काम करेंगे।

स्टीवर्ट संचालन, प्रक्रियाओं या प्रौद्योगिकी के लिए कोई अजनबी नहीं है। हमारी टीम में शामिल होने से पहले, उन्होंने हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट में एक शानदार करियर का आनंद लिया।

हम सेवा के प्रति उनके जुनून और नॉर्थ टेक्सास फूड बैंक के भविष्य पर उनके विचारों के बारे में अधिक जानने के लिए अपने नए मुख्य परिचालन अधिकारी के साथ बैठे।

आपको उत्तरी टेक्सास फूड बैंक की ओर क्या आकर्षित किया?

मैं यहां आकर रोमांचित हूं। भूख मेरे लिए जुनून का क्षेत्र है। मैंने काफी समय तक कॉर्पोरेट वातावरण में काम किया और मैं एक उद्देश्य-संचालित संगठन की तलाश में था। मुझे भूखे लोगों को खाना खिलाने का विशेष शौक है और मुझे पता था कि यह सही फिट होगा। इस टीम में शामिल होने का यह एक रोमांचक समय है।

आपके पास प्रौद्योगिकी के साथ एक पृष्ठभूमि है, आपको क्या लगता है कि यह खाद्य बैंक को आकार देने में कैसे मदद करेगा?

Microsoft से आते हुए, हम जानते हैं कि अधिकांश कंपनियां आईटी-उन्मुख बनने की ओर बढ़ रही हैं यदि वे पहले से नहीं हैं और उस डिजिटल परिवर्तन से गुजर रही हैं। यह केवल कागज को खत्म करने से कहीं अधिक है, कंपनियां प्रक्रियाओं का आकलन कर रही हैं और वास्तव में डेटा संग्रह के बारे में सोच रही हैं और आप इनपुट और आउटपुट के बीच संबंधों के साथ-साथ संगठन के लक्ष्यों के अनुकूलन के बारे में कैसे सोचते हैं।

वहीं से मैं माइक्रोसॉफ्ट से आया हूं। वहां रहते हुए, मैंने बहुत बड़ी कंपनियों के साथ-साथ संघीय सरकार के साथ उनके डिजिटल परिवर्तनों के कुछ हिस्सों के माध्यम से काम किया।

इस पृष्ठभूमि के कारण, मैं प्रक्रियाओं और उपकरणों को देखता हूं और सोचता हूं कि कैसे तकनीक इन्हें अधिक कुशल और प्रभावी बनाने में सक्षम हो सकती है।

फ़ूड बैंक में हम दक्षता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन हमारा काम मानवीय तत्व पर केंद्रित है- वे पड़ोसी जिनकी हम सेवा करते हैं। ग्राहक सेवा और करुणा के हमारे मूल मूल्य के साथ दक्षता से शादी करने के लिए आपका दृष्टिकोण क्या है?

मैं इन अवधारणाओं को एक स्पेक्ट्रम के विपरीत छोर के रूप में नहीं सोचता। वास्तव में, मेरे लिए, एक परिणाम यह है कि हमारे पड़ोसी कैसा महसूस करते हैं। उनके साथ हमारे जुड़ाव के परिणाम के रूप में सोचने और मापने के लिए रचनात्मक तरीके खोजना हमारा काम है। यह काम इस बात से बहुत अधिक है कि किसी व्यक्ति के लिए मेज पर भोजन रखना, उनके अनुभव के बारे में भी है।

स्वयंसेवक अनुभव के लिए भी यही सच है। किसी भी व्यवसाय में कुछ मूलभूत सिद्धांत होते हैं, वित्तीय विशेषताएं, ग्राहक संतुष्टि और कर्मचारी संतुष्टि। कई बार ये एक दूसरे के साथ तनाव में हो सकते हैं और कुंजी संतुलन बिंदु को खोजने के लिए प्रभावी ढंग से आपको कुछ हद तक पूर्वानुमेयता के साथ प्रबंधित करने में सक्षम बनाती है। टीम द्वारा यहां किए गए सर्वेक्षणों के लिए धन्यवाद, हम जानते हैं कि हमारे पास एक बहुत ही संतुष्ट स्वयंसेवी पूल है जो हमारी अच्छी सेवा करेगा और हम अपनी नई सुविधा में स्वयंसेवा को बढ़ाने के लिए काम करेंगे।

फ़ूड बैंक टीम एक मजबूत परिवार है, इस तरह की टीम में शामिल होने के बारे में आपके क्या विचार हैं?

जैसे ही हम अपने नए स्थान में प्रवेश कर रहे हैं, फूड बैंक परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है। और जिन लोगों को मैंने जाना है, वे मिशन के लिए समर्पित हैं और जरूरतमंद पड़ोसियों के लिए मेज पर भोजन रखने के लिए भावुक हैं। कंपनी संस्कृति के नजरिए से, यह स्पष्ट है कि सेवा पर ध्यान केंद्रित है- हमारे मूल्य करुणा, सहयोग और अखंडता हैं और हम देखते हैं कि हमारे संगठन के भीतर सभी टीमों में। यह मेरे साथ प्रतिध्वनित होता है और ठीक वही परिवार है जिससे मैं जुड़ने की उम्मीद कर रहा था।

फ़ूड बैंक ने जमीन में हिस्सेदारी की और घोषणा की कि हम २०२५ तक भूख की खाई को बंद कर देंगे। आपको क्या लगता है कि हमें वहाँ पहुँचाने में क्या लगेगा?

मुझे लगता है कि हमारी टीम चुनौती के लिए तैयार है और हम इस लक्ष्य को हासिल कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि मुख्य प्रक्रियाएं और बुनियादी ढांचा पहले से ही मौजूद है। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ते हैं, हम जानते हैं कि हमें फुर्तीला और बदलना चाहिए, लेकिन यह भी स्पष्ट है कि एनटीएफबी पिछले वित्तीय वर्ष में भूखे पड़ोसियों के लिए लगभग 72 मिलियन भोजन उपलब्ध कराने सहित कई मायनों में पहले से ही बेतहाशा सफल रहा है। अब हमें केवल उन सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करने के लिए काम करना है जो हमें इस मुकाम तक ले गई हैं। ऐसा करने से हम 92 मिलियन भोजन लक्ष्य को प्राप्त कर लेंगे और उससे आगे निकल जाएंगे।

क्या आप 501C3 लवपैक्स के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं जिसे आपने भूखे बच्चों को खिलाने में मदद करने के लिए स्थापित किया था?

लवपैक्स का इतिहास मेरे सहित चार परिवारों के प्रयासों से उपजा है। 2011 के नवंबर में, हमें पता चला कि एक स्थानीय स्कूल के 6 बच्चों को मदद की ज़रूरत थी और हमने सोचा कि हम उस जगह में कदम रख सकते हैं और उनकी मदद कर सकते हैं। हमने एक संग्रह किया और उस थैंक्सगिविंग अवकाश के लिए बच्चों के लिए एक सप्ताह के भोजन की आपूर्ति को एक साथ रखा। ठीक वैसे ही लवपैक्स का जन्म हुआ था। एक साल बाद और स्कूल आए और अधिक बच्चों को सेवा दी गई। आज के लिए तेजी से आगे बढ़ें और हम आठ स्कूल जिलों में हैं और हमने परोसे गए 20 लाख भोजन को पार कर लिया है।

अपने परिवार के बारे में हमें बताएं

मेरी पत्नी नीला से मेरी शादी को 20 साल हो चुके हैं, हम हाई स्कूल जाने वाले थे, दोनों प्लानो से थे और दोनों ने हमारी स्नातक की डिग्री के लिए टेक्सास विश्वविद्यालय में भाग लिया। हमारे तीन बच्चे हैं: कोबी १४, ल्यूक ११ और सामंथा जो ८ साल की हैं। मेरी पत्नी प्लानो वेस्ट सीनियर हाई में हाई स्कूल की शिक्षिका हैं और हम मुख्य रूप से तीन प्रयासों में शामिल हैं: हमारा चर्च, हमारे बेटों का क्लब बेसबॉल, और रुझान लैमर काउंटी में हमारी संपत्ति।