साहसिक बनो

नॉर्थ टेक्सास फ़ूड बैंक के सीईओ के रूप में पिछले ढाई वर्षों में, हमारी टीम ने हमारे 13-काउंटी सेवा क्षेत्र में 800,000 लोगों की सेवा करने के अलावा कई संकट स्थितियों का जवाब दिया है, जो यह नहीं जानते कि उनका अगला भोजन कहाँ से आ रहा है। एनटीएफबी और हमारी सहयोगी एजेंसी फीडिंग नेटवर्क ने तूफान हार्वे से निकाले गए लोगों के लिए भोजन उपलब्ध कराया है, जो सरकारी बंद के साथ-साथ बवंडर पीड़ितों के लिए भी प्रभावित हुए हैं। हम इस COVID-19 महामारी का सामना कर रहे हैं जो अलग है और इस बढ़ती जरूरत को पूरा करने के लिए हमारी प्रतिक्रिया भी अलग है।

मैं नेतृत्व विकास का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं और अपने पूरे करियर में कई कार्यक्रमों में भाग लेने का सौभाग्य प्राप्त हुआ है। मुझे कभी-कभी नेतृत्व पर दूसरों से बात करने का भी मौका मिलता है। एक विषय जिसके बारे में मैं बात कर रहा हूं वह है बोल्ड होना। शायद अब, पहले से कहीं अधिक, यह सच है और COVID के लेंस के माध्यम से इसे बढ़ाया गया है:

बी - खुद पर और दूसरों पर विश्वास करें

एक नेता के रूप में सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों में से एक है एक महान टीम को नियुक्त करना - फिर, उन्हें अपना काम करने के लिए सौंपना। नेताओं के रूप में, हमारा काम बाधाओं को तोड़ना, उन प्रयासों को प्राथमिकता देना और उनका समर्थन करना है जो सबसे अधिक प्रभाव डालेंगे। कोई भी व्यक्ति अपने आप सब कुछ नहीं कर सकता। इस संकट के लिए, हमने लगभग 20 टीम सदस्यों के साथ एक क्रॉस-फंक्शनल महामारी टास्क फोर्स को इकट्ठा किया है, जिसमें से प्रत्येक के पास अपने क्षेत्रों की जिम्मेदारी है। हम औपचारिक रूप से सप्ताह में दो बार (स्काइप के माध्यम से) मिलते हैं कि क्या बदल रहा है, इसकी समीक्षा करें, मुद्दों/प्रश्नों का समाधान करें और इस बारे में बात करें कि हमारी नेतृत्व टीम हमारे समुदाय की सेवा करते हुए उनकी सफलता को सक्षम करने के लिए कैसे सहायता प्रदान कर सकती है। 

ओ - नए अवसरों के लिए खुला

नेतृत्व के लिए लचीलेपन, निरंतर सीखने और गतिशील वातावरण में सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने की आवश्यकता होती है। इस संकट के साथ, हमें अपने व्यापार मॉडल को थोक उत्पाद वितरण से पैंट्री में पूरी तरह से बदलना पड़ा, जो कि किराने की तरह खरीदारी का अनुभव प्रदान करेगा जो सुरक्षित होगा - शेल्फ स्थिर भोजन के किट वाले बक्से और उत्पाद जो न्यूनतम संपर्क के साथ वितरित किए जा सकते हैं भूखे पड़ोसी। हमारे पास जो भी योजनाएँ थीं, उन्हें नए वातावरण की माँगों को पूरा करने के लिए किनारे करना पड़ा। 

एल - नेतृत्व करें और नेतृत्व करें

अनिश्चितता के समय में नेताओं के लिए नेतृत्व करना, संवाद करना और स्पष्ट दिशा निर्धारित करना अधिक महत्वपूर्ण है। हालाँकि, यह एक ऐसा समय भी है जब टीम के अन्य सदस्य चमक सकते हैं। हमने अपनी टीम को बताया कि फ़ूड बैंक के लिए यह 'हमेशा की तरह व्यवसाय' नहीं था। हमने बैक बर्नर पर कुछ पहल की और प्राथमिकता दी कि सबसे सार्थक क्या होने वाला था क्योंकि हमने अपने व्यापार मॉडल के फ्लिप और मांग में वृद्धि का अनुमान लगाया था। टीम के सदस्यों ने अपने कौशल को बढ़ाया और नई चुनौतियों का सामना किया। इसके माध्यम से, हम उन जोशीले नेताओं की व्यापकता को देखने में सक्षम थे, जो उस भूमिका की सीमाओं के बाहर भी हमारे मिशन को पूरा करने में हमारी मदद करने के लिए 'ऑल इन' थे, जिसे करने के लिए उन्हें काम पर रखा गया हो सकता है। वे अक्सर एक अलग दृष्टिकोण लाते थे जिससे समस्याओं को हल करने में मदद मिलती थी। 

डी - खुद को अलग करें

एक नेता के रूप में, आप अपनी प्रशंसा पर आराम नहीं कर सकते हैं और वही काम करना जारी रख सकते हैं क्योंकि यह कल काम करता था। आपको वर्तमान स्थिति से अवगत होना चाहिए और आने वाले समय की तैयारी के लिए कोने-कोने में देखने में सक्षम होना चाहिए। स्वयंसेवकों के घटने के साथ, हमें एक अलग समाधान की आवश्यकता थी। हमारे बोर्ड की कुर्सी का एक विचार था। एक सप्ताह के अंत में, 'गेट शिफ्ट डन' समाधान को एक फंड में योगदान देने के लिए रखा गया था (टेक्सास के कम्युनिटी फाउंडेशन में) हॉस्पिटैलिटी उद्योग के श्रमिकों को शिफ्ट में काम करने के लिए भुगतान (ShiftSmart द्वारा प्रबंधित) जो पूर्व में हमारे उत्तर द्वारा भरा गया था। टेक्सास फूड बैंक के स्वयंसेवक। इसे एक सप्ताह से भी कम समय में ऑनसाइट कर्मचारियों के साथ स्थापित किया गया था। हमने जो सीखा है उसे देश भर के अन्य गैर-लाभकारी और खाद्य बैंकों के साथ साझा किया है। अब नेशनल गार्ड द्वारा हमारे काम का समर्थन करने के साथ, ये कर्मचारी उत्तरी टेक्सास में अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं का समर्थन करने में सक्षम थे। यह एक जीत है। 

इस महामारी के साथ हमारे सामने आने वाली चुनौतियों का सामना करने के लिए हमारी टीम ने कैसे फ्लेक्स किया है, इसके कई उदाहरण हैं। नॉर्थ टेक्सास फ़ूड बैंक, हमारे बोर्ड, दानदाताओं, सहयोगी एजेंसियों के हमारे फीडिंग नेटवर्क, अन्य गैर-लाभकारी/कंपनियों, निर्वाचित अधिकारियों, फीडिंग अमेरिका नेटवर्क, फीडिंग टेक्सास नेटवर्क और हमारे सामूहिक समुदाय के नेताओं के सामूहिक साहस पर बेहद गर्व है। एक साथ, हम बोल्ड होकर अपने समुदाय में भूख के खिलाफ अभियान का नेतृत्व कर सकते हैं।

ट्रिशा कनिंघम

एनटीएफबी के अध्यक्ष और सीईओ