Mes de la conciencia sobre la salud mental: cuidar de sus empleados

Desde una pandemia mundial hasta la injusticia social y el fervor político divisivo, el último año ha planteado grandes desafíos a todos y en cada aspecto de nuestras vidas, incluido el trabajo. En el North Texas Food Bank, tuvimos que buscar formas no solo de crear un entorno de trabajo estable cuando las cosas cambiaban minuto a minuto, sino también de encontrar formas de apoyar continuamente a nuestros empleados que pasaban sus días (y noches) ayudando a nuestra comunidad. manténgase nutrido durante estos tiempos difíciles mientras maneja sus propias tensiones personales.

Verá, si hay algo que he aprendido trabajando en el mundo sin fines de lucro, es que los empleados de las organizaciones sin fines de lucro están increíblemente motivados por una misión. Trabajan porque se centran en los demás y, a menudo, se olvidan de sí mismos, lo que puede pasar factura tanto en su vida personal como profesional. En honor a que mayo sea el Mes de la Concientización sobre la Salud Mental, quería compartir cinco formas en que una organización puede cuidar a sus empleados mientras superan juntos estos tiempos difíciles.

1. Comunicar. Es difícil comunicar "el" plan cuando el plan evoluciona tan rápido como la comunicación. En NTFB, aceptamos comunicar si había un plan o no e incluir a tantas partes interesadas clave en la comunicación. Hubo momentos en los que todo lo que pudimos decir fue “no sabemos” e incluso se agradeció ese nivel de transparencia. También variamos nuestros modos de comunicación para asegurarnos de que los empleados recibieran información de múltiples formas. En la medida de lo posible, animo a los líderes a mantener a sus equipos equipados con la información necesaria y a encontrar formas creativas de comunicarse, como los grupos comunitarios.
2. Alentar. Incluso durante los momentos estresantes y ocupados, es importante tomarse un minuto y hacer una pausa para recibir aliento y reconocimiento. No tiene por qué ser un gran "por hacer", un minuto extra con alguien preguntando por su familia o compartiendo un mensaje específico en una reunión de pie ayuda mucho. También agradecimos a nuestros donantes que patrocinaron almuerzos o refrigerios para nuestros empleados durante la pandemia. Incluso un mensaje de texto rápido o una nota que diga gracias ayuda a las personas a sentirse apreciadas. Encuentre formas de reconocer creativamente a las personas por su trabajo o hito.
3. Comprometerse. Permita que su personal contribuya y se tome en serio sus aportes. Es fácil como líder tener un enfoque limitado, pero ojos y perspectivas nuevos no solo ayudan a incluir y motivar a los empleados, sino que también pueden llevar a prácticas comerciales fortalecidas. En North Texas Food Bank, involucramos a nuestro personal a través de la inclusión en grupos de trabajo y comités, incluido nuestro Comité Steering Toward Equitable Practices (STEP), recientemente formado, que se centra en los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión del Banco de Alimentos. Buscar retroalimentación a través de encuestas y reuniones cara a cara de forma regular son excelentes formas de mantener a su personal comprometido.
4. Invertir. En tiempos de crisis, e incluso en las actividades del día a día, es fácil concentrarse en lo que está sucediendo en el momento. Pero cuidar a los empleados incluye invertir en su bienestar y desarrollo profesional, personal y general. Esto puede ser cualquier cosa, desde Lunch and Learns sobre autocuidado, capacitaciones de liderazgo, incentivos de bienestar y promoción de recursos y beneficios que pueden ayudar en su bienestar, como los Programas de asistencia para empleados. Como parte de la Semana Internacional del Coaching la semana pasada, NTFB ofreció la oportunidad para que los miembros del personal tuvieran una sesión complementaria con un entrenador profesional para discutir sus objetivos profesionales. Después de un año de tantos cambios e interrupciones, fue una oportunidad para que los empleados se concentraran en su camino a seguir.
5. Comprender. Cada persona se acercó y reaccionó a estos eventos colectivos de manera diferente. Adaptarnos a la situación personal y profesional de los miembros del equipo fue fundamental para mantener el impulso para ejecutar nuestra misión y satisfacer las necesidades individuales de los empleados. La flexibilidad adquirió un nuevo significado cuando los miembros del equipo necesitaban trabajar durante la noche o por la noche mientras equilibraban la enseñanza de sus propios hijos. Sabemos que el trabajo siempre estará ahí y que nunca hay tiempo suficiente para hacer todo. Dar el regalo de tiempo y flexibilidad es fundamental para el bienestar de los empleados.

Por último, seguir dando prioridad a la salud y la seguridad de los empleados sigue siendo vital en NTFB y para todos los lugares de trabajo. Si bien estamos emocionados de comenzar a dar la bienvenida al personal a la oficina, así como a eventos en persona y oportunidades para voluntarios, mantenemos el compromiso de mantenernos informados sobre las últimas pautas de salud y tomar decisiones que continúen dando prioridad a la salud de nuestro personal.

Suzanne Drotman es la vicepresidenta de Gente y Cultura del North Texas Food Bank.